2008-04-23 20:22今天终于下定决心向老总提出要由技术转为技术支持，等待明天结果。

转：
缘由一句话：

如果自身有缺点，我是去隐蔽它呢，还是去改变它。

大学毕业时，由于自己的性格偏内向，我选择了做技术，等于说是隐蔽这个缺点。
现在，我想去改变它，纠正它。2008-04-24 20:22
今天终于等到经理找我谈话了，我以为会对我作出的转行申请做一个答复，结果还是等待，让我在等一等，估计近期内尽快给我个答复。
虽说这次没有谈成，可是我又对技术支持这个工作有了深刻的理解，原来我一直在考虑我如何不适合作技术，而没有太仔细的考虑技术支持到底是做什么的，今天已开始经理就问我，技术支持干什么，我才发现自己对这个行业理解还是不够，只是自认为做技术缺乏沟通，而没有考虑到技术支持做什么，难道仅仅是为了提高沟通吗？
当然最后经理又帮我分析了技术支持的种种好处，归根结底发现他们认识问题的深度地的确确比我高了几个层次。
技术支持需要做的：
1、 解决客户问题。
2、 与客户沟通，及时的发现客户需求。
3、 从中提炼出市场需求，行业形势。
作为一个技术支持人员，必备的能力：
1、 技术基础
2、 沟通能力
3、 综合分析能力

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