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  • 阅读：2023
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个人网络投诉分析意见详解
mutou
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发表于 2013-08-10 18:33:08  只看楼主 
【资料名称】：个人网络投诉分析意见详解

【资料作者】：yy

【资料日期】：2113年08月10日

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

一、GPRS投诉要点与需求1
1、上不了网1
1.1手机卡没有开通GPRS业务1
1.2手机设置存在问题1
1.3服务小区数据配置存在问题1
1.4投诉用户所登陆的服务器问题1
1.5投诉点覆盖很弱1
1.6投诉区域存在严重的干扰1
1.7若是热点区可能存在较重的信道拥塞1
1.8设备硬件故障2
1.9出现影响数据业务的告警2

[ 本帖最后由 mutou 于 2013-8-11 07:56 编辑 ]

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    • zhangqing822 威望 -10 个
      · 请尽快上传附件，三天内不上传将删帖处理，上传后请给我发短消息取消差评 详细.. 回复 发表与：2013-8-10 21:55:42
     
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    发表于 2013-08-10 18:55:50  QQ
    技术问题，回答得专家指数，快速升级
    希望楼主上传附件！等附件！

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    发表于 2013-08-10 21:55:42  QQ


    QUOTE:
    原帖由 mutou 于 2013-8-10 18:33:08 发表
    【资料名称】：个人网络投诉分析意见详解

    【资料作者】：yy

    【资料日期】：2113年08月10日

    【资料语言】：中文

    【资料格式】：DOC

    【资料目录和简介】：

    一、GPRS投诉要点与需求...

    请尽快上传附件，三天内不上传将删帖处理，上传后请给我发短消息取消差评

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    mutou
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    发表于 2013-08-11 07:56:49  只看楼主 


    QUOTE:
    原帖由 zhangqing822 于 2013-8-10 21:55:42 发表


    请尽快上传附件，三天内不上传将删帖处理，上传后请给我发短消息取消差评

    可以了，已经上传，之前没有注意到！！！！

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