【资料名称】：掉话原因

【资料作者】：maque

【资料日期】：2012-09-12

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

掉话定义为在没有经过用户同意的情况下由基站或移动台释放业务信道。
GSM系统掉话有两方面的原因：GSM基站切换掉话和GSM手机掉话
一、 切换失败引起掉话的原因
切换掉话主要包括局间（MSC、BSC之间）切换、小区之间切换、常规层与超层之间切换等引起的掉话。切换过程中的掉话在总的话音掉话中占有相当一部份比例。无线小区间、常规层与超层间的切换掉话，除了与无线网络配置有关外，还与无线资源的不足有关。具体地说有以下几点。
1． 越区切换参数定义不合理
如上行电平切换门限（L-RXLEV-ULH）、下行电平切换门限（L-RXLEV-DLH）、切换（HO-MAGIN）以及切换功率控制参数如U-RXLEV-DLP、U-RXLEV-ULP、L-RELDV-ULP、L-RQUAL-ULP等定义不合理，致使越区切换失败，产生掉话。
2． 信号强度滞后值设置不当
有些小区，由信号强度滞后值（SSHY设置太大，又会引起许多不必要的切换）
3． 忙时目标基站无切换信道
有些小区，由相邻小区都很繁忙，造成忙时目标基站无切换信道或在拓朴关系中漏定义切换条件（含BSC间切换和越区切换）致使手机用户在进行切换时无法占用相邻小区的空闲话音信道，则呼叫重建失败导致掉话。
4． 允许的网络色码（NCC PERMITTED）参数设置不当
允许的网络色码参数定义了移动台需测量的小区的NCC码的集合，为手机切换提供可行的目标小区。如果该数据定义错误将引起越区切换不成功和小区重选失败，产生掉话。
5． 信号强度太弱当基站分担话务量的切换时，有些切换请求会因切入小区的信号强度太弱而失败，有时即使切换成功，也会因信号强度太弱而掉话，因为我们在BSC中对手机用户的接收信号强度有最低门限，当低于此门限值时，手机无法建立呼叫。
6． 网络存在漏覆盖或盲区
当移动台进入网络的漏覆盖或盲区时，信号变得太弱而发出切换请求，切换不成功引起掉话。
7． 孤岛效应
孤岛效应是基站覆盖性问题，当基站覆盖在大型水面或多山地区等特殊性地形时，由水面或山峰地区的反射，使用权基站在原覆盖范围内不变的基础上，在很远处现"飞地"，而与之切换关系的相邻基站却因此阻挡覆盖不到，这样就造成"飞地"与相邻基站之间没有切换关系，"飞地"因此成为孤岛，当手机占用上"飞地"覆盖区的信号时，很容易因没有切换关系而引起掉话。
二．GSM手机掉话的原因分析
1． 除了在网络进入盲区，弱信号时、受到干扰或信道太忙时，手机不能正确判定相关的参数，以致掉话外，从移动与基站的信息交换时，应在不同时间，地点，不断地向基站发出所在的地区的环境参数，如果移动台不能正确地检测出相应的参数，并准确地将相应的信息发送给基站，则基站不能得到正确的信息，也就不能做出相应的切换，这样移动台与基站之间的联系出现失误，造成掉话。移动台的设置参数不当，不能达到基站的切换条件的最低门限；或超过切换参数的最大值，导致不断的切换。
2．基站的发射信号功率较弱时，移动台的灵敏度底，未能准确地检测基站的信号出来，导致掉话。国际标准的灵敏度指标为-102dB在比特误码率为2%时。根据厂家的内部生产控制指标都是-104Db，较好的手机的灵敏度指标为-106 dB以下。并不是-102dB。所以有些手机能通过FTA认证，又能入网，但在实际使用时仍然是不能使用，是什么原因呢，就在于基站的分布不均匀性或存在着盲区，特殊区域等。
3．发射功率不足发射功率不足是其中的一个原因。移动台寻找网络时，根据基站的功率参数测量结果，移动台发射功率要进行相应的调整，如果本来要求移动台发射的功率按标准数值应为33dB±2dB，而实际上移动台的发射功率在31dB左右。看上去是符合，但实际上处于很临界状态，相差2dB的功率也就在有效值上是翻倍的。所以，在考核指标时应以正态分布规律来进行分析其质量动态。
4．在测量测试灵敏度时，应用连接射频输出口与信号源的方式测量，与实际使用时的空间传播方式的测量准确度有一定的误差。高频波的空中衰减较大，特别是1800MHZ的频率。所以在测量时最好用偶合的方式，但偶合的方式测量又有其弊端，在生产地程中很难准确地确定其衰减的补偿
5．本振频率不稳定,造成射频信号不稳定，接收的信号不稳定在混频后中频信号不稳定或丢失现象，也就是说中频信号不能输出。从而使信号丢失，造成掉话。
6．混频后射频干扰不能有效的屏蔽或滤波器的外围电路设计不良，不能有效滤除杂波。当干扰幅度达到相应的电平时，就有可能造成误码率高，并将误码的参数混入中频或音频信号中，这时，移动台不仅发现掉话而且出现较大的噪声。
7．移动台的元器件接触不良，如天线的性能不良,不能有效的感应相应的射频波形。
如扬声器接触不良，麦克风接触不良等都会引起掉话等。
五．GSM移动台的解决方案
当移动电话机出现频繁的掉话时，从GSM移动台方面来考虑，解决通话掉话的问题。
1． 检查移动台的切换参数设置是否符合移动基站的参数要求，就基站和移动台之间的的切换参数要求进行研究，如果不符合则通过软件更改移动台的设置参数，也就是软升级。
2． 检查移动台应确保元器件的接触良好，可靠，如扬声器的接触弹力问题，应选择弹力强，有柔软情的接触引脚，天线的引脚与接触点之间的硬力、弹性等都是很关键的因素。
3． 检查移动台的灵敏度、功率和误码率参数是否符合GSM规范的标准值和分布参数，如集中分布在上下限或不符合，都应对硬件参数加以调整或更换，可以通过两方面的参数可以调整，即软件升级和硬件参数更改。
4． 检查移动台的切换时间是否符合基站切换要求，首先应了解基站与移动台之间的切换时间要求，通过适当的修改加以改进

在CDMA 系统中掉话原因分析
1．接入/切换冲突引起的掉话
当MS 在小区覆盖的边缘处发起呼叫时，由于服务小区主导频强度较弱，在接入过程中需要切换到新的导频上去，而IS-95A CDMA 系统中不支持在接入系统过程中同时进行切换，这样很可能发生掉话情况。从数据分析表明，这种情况下MS 接收到的信号强度越来越强，但是主导频Ec/Io 越来越弱。当在接入过程中主导频Ec/Io 低于-15dB 时，前向信道信号质量将极大恶化，因为新的导频是一个强干扰源。当前向链路不能被MS 解调出来时，手机很快收到12 个连续的坏帧，手机停止发射并且启动T5m 计数器。如果在MS 接收到信道分配消息1～2帧之后主导频的Ec/Io 小于-15dB，则MS 来不及切换就会产生掉话，MS 重新初始化到一个很强的导频信号上。目前在IS-95B 和CDMA2000 系统中，已经解决了接入过程的切换问题。
2.切换失败引起的掉话
此类掉话的特征是移动台的发射功率达到最大，移动台的接收功率不断增加，而导频的Ec/Io 不断下降，在重新同步到新导频上后又很快增加，TX-GAIN-ADJ 的幅度保持平坦。导频的Ec/Io 随着移动台的接收功率不断增加而不断下降说明有新的强导频成为干扰源，应当进行切换。当导频强度降低到-15dB 以下时，前向链路的质量严重下降，当前向链路不能成功解调时移动台将关闭它的发射机。因为移动台不再发射信号，反向闭环功控比特将被忽略，TX-GAIN-ADJ 的幅度保持平坦，一般是正的几dB。很高的移动台接收功率将使开环功控过程低估所需的移动台发射功率。
掉话原因有：
1) 切换准许算法引起的软切换失败：如果BS 日志显示PSMM 消息中有合适的导频且有可用资源，但没有发送包含强导频的切换指示消息（HDM），则是切换准许算法问题。可能的原因有：不允许多于3 路的软切换；切换算法不完善；不允许切换到不属于邻集列表中的导频上。
2) 资源分配引起的软切换失败：当进行软切换时，需要向目标基站申请资源。系统必须保证有足够的资源来支持软切换，如果系统的激活用户数很多或由于切换率过高，最终所有的资源都用尽了，从而由于没有可用资源导致切换失败。若为切换呼叫预留过多的资源将导致新呼叫阻塞概率的增高，因此接入控制过程可能不会为切换预留足够的资源，从而导致切换失败。可能的原因有：网络负载过大；切换率过高。可以通过调整切换参数T-ADD、T-COM、T-DROP、T-TDROP和切换准许算法来解决。
3) 切换信令引起的软切换失败：有了可用的资源，切换准许算法也允许，软切换是否成功还依赖于适当信令消息的及时传输和接收。如果用于切换的信令不完整和及时，也可能导致切换失败。如果基站日志上记录没有接收到包括强导频的导频强度测量消息（PSMM）或延迟很长时间收到PSMM，则是切换信令出现问题。
主要原因有：强的可用导频没有被检测到：移动台向基站报告检测到的强导频，如果移动台检测导频很慢或没有检测到所有的导频，切换就不会及时地进行。若移动台没有发送包括强导频的PSMM 或发送的很慢，则是移动台没有检测到强导频。可能的原因是：搜索窗口太小、T-ADD 太高、移动台的导频搜索太慢。可以调整的参数有：SERACH-WIN-A、SERACH-WIN-N、SERACH-WIN-R、T-ADD、PILOT-INC。
反向链路性能下降（反向FER 高）：随着服务导频强度的不断降低，切换信令必须及时地发送。如果反向链路下降得太快，基站将永远不会接收到PSMM，因此导致切换失败。
前向高FER 使接收的切换指示消息（HDM）出错或被丢失：如果前向链路降低，移动台可能接收不到切换指示消息，从而导致切换失败。
3．前向干扰掉话
这种情况分为长时（大于T5m）和短时（少于T5m）干扰掉话。
长时是指持续时间超过移动台的衰落计时器的设定值。此类掉话的特征是移动台的接收功率不断增加，而导频强度Ec/Io 在不断降低，TX-GAIN-ADJ 的幅度保持水平。随着移动台的接收功率不断增加而导频强度Ec/Io 在不断降低，表示在前向链路存在干扰源造成强干扰，但此时活动集内导频信号强度也很好，造成前向FER 过高。当导频强度低于-15dB 时，前向链路的质量严重下降，FER 增高，不能成功解调，此时MS 很快启动T5m 计数器，如果时间持续过长大于T5m 设定的时间，则手机就会重新初始化，导致掉话，连续收到12 个坏帧后，移动台关闭发射机，衰落计时器启动（当连续收到2 好个帧后发射机会从新开始发射）。反向闭环功控比特被忽略，TX-GAIN-ADJ 的幅度保持平坦，一般是正的几dB。如果这种情况持续直到衰落计时器期满，发生的掉话称为长时掉话。若MS 掉话后重新初始化进入新导频，这就是最明显的前向干扰掉话；如果MS 的FER 是由外部干扰造成，MS 将长时间地进入搜索模式（大于10 秒），这是因为干扰源信号很强但是MS 解调不出相关信息。
短时是指持续时间不超过移动台的衰落计时器的设定值。此类掉话的特征是移动台的接收功率在一段时间内不断增加，而后又开始下降，导频强度Ec/Io在一段时间内不断降低，而后又开始上升，TX-GAIN-ADJ 的幅度保持水平。在短时前向干扰掉话中，如果发生了上面的情况，手机的衰减计数器可能在短时间内复位，就不会导致掉话的情况。如果导频Ec/Io 在T5m 到期之前恢复到-15dB 以上，而基站的指令TX_GAIN_ADJ（调整移动台功率）仍然保持恒定，则表明MS没有重新发射功率，当T5m 到期时，手机开始重新搜索网络（即掉话情况发生）。这是因为基站启动了自己的掉话机制并且其计时器比MS 的更短（如2 秒），当MS 检测到服务小区的Ec/Io 恢复时，基站却认为MS 已经掉话，就切断了业务信道，导致手机又初始化到原来的导频上。
产生前向干扰的干扰源有两种：CDMA 的自干扰和外部干扰。
CDMA 的自干扰—如果移动台马上在另外一个导频上进行初始化，那么掉话是因为切换失败，这是前向链路干扰造成掉话的最普遍的情况。解决的方法是优化邻集列表，把强导频加入邻集列表，但要保证邻集列表长度不超过限制。
外部干扰—如果移动台掉话后进入长时间的搜索模式（超过10s），造成很高的FER，从而导致掉话。此时干扰源不可能是CDMA 系统中的可用导频信号。优化方法是检测前向频谱，找出干扰源并消除，保证频谱可用于CDMA 系统。
4．前反向链路功率不平衡掉话
基站系统分配给前向业务信道的功率和反向信道最大Eb/No 值都有一个范围，如果这些参数设置不合理，就可能导致前向信道功率太小不足以维持良好的通话质量，使MS 启动T5m 计数器最终导致掉话。在反向信道上也是如此，系统允许MS 信号的Eb/No 最大值过低将会导致MS 发射功率过小，不足以维持反向链路，使基站认为反向链路太差而切断信道（即使在导频Ec/Io 很好的情况下也可能发生）。
此类掉话的特征是移动台的发射功率达到最大，移动台的接收功率和导频的Ec/Io 基本保持不变，TX-GAIN-ADJ 的幅度变得平坦。由于导频强度很高，意味着前向链路很好；移动台的发射功率却已经调整到最大，说明反向链路很差。这两项指标说明存在前反向链路的不平衡，经过一段时间（3~5 秒）之后，基站检测到MS 的反向信道信号很弱，放弃了反向信道，同时切断前向信道，这样就触发了MS 的掉话机制，导致掉话。基站将放弃反向业务信道，并且停止发送前向业务信号。此时移动台的前向业务FER 变得极高，很快会关闭发射机，参数TX-GAIN-ADJ 的幅度变得平坦。
造成这种情况有两种原因：一种就是用户过多造成反向链路阻塞，因为CDMA是个自干扰系统，一定功率下系统容量是有限的；另一种原因是导频过多。还有一种是在反向链路上存在例如微波发射机等强反向干扰。
优化方法是由于是导频信道增益过高，可以调整的参数：降低导频发射功率，使导频信道和业务信道覆盖平衡；可以减小天线增益或调整天线方向角，缩小覆盖区，从而减小反向干扰，但可能造成其它区域的覆盖问题；可以增加新的基站或直放站。由于郊区往往使用较高增益的天线，导频信道增益过高更易于发生。导频信道增益过高时，手机信号显示较佳，但是会出现无法进行拨打接听电话，及通话质量较差。
5．覆盖掉话
覆盖掉话最明显的特征是导频Ec/Io 和MS 接收的功率同时减少，当导频强度低于-15dB 并持续T5m 以上时，就会导致掉话。如果主导频信号强度在T5m 内恢复到-15dB 以上，MS 仍然掉话，则表明基站的掉话机制已经关闭了前反向链路。
6．业务信道发射功率设置不合理造成掉话
此类掉话的特征是移动台的发射功率、移动台的接收功率、导频的Ec/Io和TX-GAIN-ADJ 的幅度都基本保持不变，但移动台的发射功率未达到最大，移动台的接收功率和导频的Ec/Io 也在门限以上。前向业务信道的功率分配值和反向业务信道Eb/Io 的设置值都在一定的限制范围内，如果这些参数的最大允许值设置为很小的值，业务信道可能不能发送足够的功率来保持通信链路，导致掉话。即使在导频的Ec/Io 可接受的情况下也可能发生。
闭环功控分为内环和外环功控两部分，目的是使BS 能够在保证一定接收质量的前提下，让MS 以尽可能低的功率发射信号，以减小对其它用户的干扰，提高容量。
内环功控就是BS 接收MS 信号，将其与一闭环门限相比，如果高于该门限，向MS 发送“降低发射功率”的功率控制指令，否则发送增加发射功率的指令。
外环功控就是BS 根据所接收到的反向业务信道误帧率的变化，对闭环功控门限Eb/No 进行调整。FER 有一定的目标值，由于多径信道的变化，反向FER 和闭环门限没有一一对应的关系，为了达到FER 的目标值，需要动态调整闭环门限Eb/No。当实际接收的FER 高于目标值时，BS 就需要提高内环门限，以增加MS的反向发射功率；当实际接收的FER 低于目标值时，BS 就适当降低内环门限，以降低MS 的反向发射功率。
前向链路首先失败：由于导频强度和移动台的接收功率都在门限之上，TX-GAIN-ADJ 的幅度在5s 内保持平坦，之后移动台重新初始化。这表明前向业务信道能量不足，使移动台不能成功解调而关闭了发射机。而移动台在同一个导频信道上初始化明确地表明掉话的原因是前向业务信道的信号太弱。解决方法是增大前向业务信道最大发射功率，保证前向业务信道和导频信道的覆盖平衡。但这会增加邻近小区的前向干扰，需要测试邻近小区的前向覆盖。
反向链路首先失败：基站设置的反向业务信道Eb/No 目标值是反向信道的一个限制，外环功控不合理会导致反向链路的发射功率不足。当基站所接收到的反向业务信道的能量达不到一定的值，基站将掉话，中断前向业务信道，现象与前向链路首先失败相同。

TD


下面的是解决的办法，直接复制的
1出现小区级掉话时，首先查看该小区是否有硬件故障告警，如果有，首先要求用服人员解决硬件故障问题。
2检查切出成功率是否正常，如果切换成功率较低，检查邻区关系以及是否存在同频同码的情况。
邻小区关系中是否存在同频同扰码的现象，这种情况在路测中也可以发现，一般是在邻区表中出现两条相同的邻小区关系，这里需要注意的是业务同频同扰（能不能理解为辅载频相同的情况）的现象，它无法在路测中发现，一般需要对信令进行分析，此时虽然两个小区主载频异频，但measurement report却上报了1G事件，针对这种情况需要通过修改频点和扰码解决（可以通过系统自带的全局参数合法性检查工具进行检查）
邻小区关系中是否存在同频同码组的现象，这种情况在路测中也可以发现，一般情况是它是影响到终端的测量结果，此时测量结果不准确，造成终端上报系统后系统判断错误，针对这种情况则需要修改频点和扰码解决（可以通过系统自带的全局参数合法性检查工具进行检查）
是否存在单边邻小区关系，如果存在，添加单边邻区，单边小区的检查可以使用NOP-T工具进行，也可以通过对性能统计指标中的小区对切换统计指标来检查。
是否存在异频邻小区个数过多的现象（异频邻区数超过8个），如果存在，删除不必要的邻区，这种情况可以使用NOP-T工具进行检查，也可以使用办公软件进行检查。
是否存在切换开关设置的问题（有部分HOM开关可能被关掉或在外部小区定义中的切入开关设为禁止）。如果存在，打开切换开关
切换相关的事件定义是否准确，不区引用是否正确，如果存在，修改引用
S切换失败是否存完整性算法问题，如果存在，将RNC、CN之间的完整性开关设成一致
是否存在邻区漏配的情况。需要用SCANNER路测发现是否存在漏配的情况。如果存在，添加邻区。
目标小区拥塞造成的掉话，由于目标小区的资源不足，而本小区的覆盖又越来越差，此时造成掉话。常见的错误代码为no_resource_available或RRM_CellOverload_Release
3检查时隙转换点配置是否正确，是否存在交叉时隙干扰。如果存在，修改时隙转换点。
4检查UP时隙和上行业务时隙的干扰电平，是否存在上行干扰导致掉话。如果存在，进行干扰排查
5根据性能指标统计，如果PS域和CS域的BLER都比较高则有可能存在干扰，然后再结合载频时隙干扰统计指标来判断是否确实存在干扰，另外通过对信令的分析如存在干扰则一般信令流程正常，未有切换事件或其它事件，但RNC进行了IURELEASE，原因一般为无线链路的原因。（比如无线链路错误等），有时也会发生CELLUPDATE 原因为RLCunrecoverable error如果确实存在则需要现场排除，现场测试时如果存在干扰则有以下几个方面的显示
C/I较差：系统内同频的干扰较为严重，发生掉话时会存在终端发射功率较高，的现象，同时覆盖也相对较好，表现在RSCP值上，一般都在-90dBm以上，另外一表现象就是起呼比较困难，而起呼成功后也很容易掉话
终端发射功率较高，基本上满功率发射，一般都在-20dBm以上
系统外的干扰造成的掉话同样具有终端发射功率较高的现象，也一般都都在-20dBm以上
系统外干扰造成掉话时也可以通过误块率指标进行判断，此时无论是进行CS业务还是进行PS业务，BLER都比较高，并且保持时间较长
系统外干扰语音业务判断，此时进行通话会出现断字、吞字、金属声等现象，比较难以进行通话。
6通过对性能指标的统计，主要是对RRC连接成功率的统计，这其中的统计包括业务相关和非业务相关的统计，如果两种统计都较差，则有可能存在覆盖问题，此时可以检查CT数据中RRC CONNECTION REQUEST中的PCCPCH的值，则说明存在弱覆盖现象，需要进行功率参数、天线方向角、下倾角的调整。
7如果上述都检查不出原因，可能是载波、时隙的隐性故障，此时可以尝试闭解载波时隙，或者强行闭载波、时隙观察掉话率的变化。
8终端问题，一般是通过对大量的性能数据统计，发现掉话高的小区，然后依据小区性能数据分析信令，可以看出掉话常发生的用户，而后进行处理。目前常见的终端问题为UP同步存在问题，此时容易在切换时产生Ue_Operate_fail_physicalchannelfailure错误。