故障处理流程管理办法 - MSCBSC 移动通信论坛

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[经验] 故障处理流程管理办法

robin8317

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发表于 2013-10-31 20:14:39 只看楼主

【资料名称】：故障处理流程管理办法

【资料作者】：未知

【资料日期】：2011-12-1

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

故障处理流程管理办法

第一条目的
为了规范故障处理流程，有效督促我公司按照网维中心要求进行故障的处理及回复，特制订本流程

第二条使用范围
本流程适用于广东怡创通信有限公司湖南事业部长沙项目组

第三条职责
（一）长沙项目组职责
1、负责故障的跟踪
2、监督各维护区域的故障处理
3、负责与移动方的沟通
（二）各维护区域职责
1、负责日常故障的处理和汇报
2、负责重大故障、疑难故障的上报
3、负责和业主的沟通

附件下载列表：

2013-10-31 20:14:39 下载次数: 6

故障处理流程管理办法.doc (143.5 KB)

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#2

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发表于 2013-11-01 07:59:43

什么故障处理咯？

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发表于 2013-11-02 20:42:42

这个不错，值得拥有

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