英国电信集团（简称BT）是世界顶尖的电信运营商，主要的业务包括本地、本国和国际电信业务、高质量的宽带与互联网产品和服务及IT解决方案。英国电信集团在全球170个国家设有营业点或办事处，2006年全球营收约为390亿美元。目前海外营业处的营业额占该集团总营业额的三分之一。
BT网站总结：
ü 产品分类清晰，产品资费简单。自有产品以电话、电视和互联网服务为主，以产品包的形式推出市场。
ü 结合客户消费习惯和产品特性对产品进行合理适配，通过自有产品融合进行有效组合营销和叠加营销。
ü 建立开放平台BT Shop，引入品牌旗舰店，主要以通信设备为主，丰富产品和服务种类，有效降低运营风险。
ü 通过详细的分模块产品介绍和精美的产品图片，有效提升用户感知度.
——标杆研究：网舟咨询顾问林辉捷
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