2013年个人总结报告

回顾过去一年的工作，在领导和各位同事支持和帮助下，自己在各方面取得了一定的进步，现请允许我对本人2013年工作简要总结：

2013年工作完成情况：

在过去的一年中我见证了武昌区域网络的变化，能够积极地做好自己的本职工作，
主要工作有：
1. 所属网格网络维护与优化；
2. 每日故障告警站点汇总；
3. 完成每月ATU测试保障、分析；
4. 按时回复工反馈网格报告，并向测试人员反馈问题CELL，使其在测试过程中加强此问题的关注；
5. 高新区告警故障处理优化；
在一年的工作中，我尽自己最大的努力做好本职工作，较好的完成以上主要工作。

2013年取得的成绩：
1. 回望过去的一年，在上半年处理网格问题，由于分工不合理，导致对网格关注度较低，在下半年重新分配，着重处理网格网络问题，网格指标有较大提升；

2. 每天跟踪查看新增告警及故障排查，对网格问题点做到了如指掌，洞悉新增问题及闭环问题；

3.每月一次的ATU保障工作，投入较大人力物力，所以精力的投入，指标逐步上升；之后完成各类网格分析报告等工作。

个人成长优劣势分析：

2013年武昌全区的网络变化较大，较2012年相比，今年中兴主设备新建换型工程较为频繁，主要体现在LTE的升级替换上面，各类分析软件层出不穷，随着这一巨大变化的悄然而至，我深感到学习新知识的紧迫性愈来愈强，与此同时，自己的劣势方面也慢慢浮出水面，主要表现在如下方面：

1. 欠缺中兴主设备的后台深度操作， 主要体现在后台参数调整及知识积累方面，原先较为熟悉的前台问题处理已到达要求，但是随着网络的大调整，这些已不足以应付日常的工作需要，迫切需进行后台操作，将前后台结合，每次需要扩容或开站都需要找后台操作人员咨询，久而久之我们对他们的依赖性愈来愈强，所以在新的一年中，应该最大限度的改变这种格局；

2. 欠缺对LTE知识基础理论知识理解与运维操作，目前由于大量上LTE，导致新技术的生疏，如果不进行该方面知识的培训积累，会出现知识断链；
自我认为自己对TD欠缺理论指导，OMC也很少涉及，如果能了解这方面领域，对自己的业务水平的发展有很大的好处；

相比劣势，本人的优势主要有以下几个方面：

1. 熟悉EXCEL以及中兴设备的基本报表提取，能较快反馈部门及公司需要的各类报表；

2. 掌握中兴基础性前后台操作；

当前工作存在的问题及改进意见

1.人员对基本理论知识较为欠缺，导致在处理日常优化问题时会出现各种疑问，自我学习能力意识较差，建议对该方面进行督促；

2.工作中人员安排需进行协调沟通，目前已分为投诉组、优化组、工程组，现期由于网络压力较小，尽快提升各组员技能，身兼网格问题优化处理及网格外天馈调整、问题处理，对成员快速成长有较大作用。

2013年工作思路

1. 在做好自己的本职工作时，充实自我技能水平，加快自我能力提升； 尽快熟悉中兴主设备深度操作，做好综合资源更新与推进工作，以及完成领导交付的各类临时任务。
2. 勤动脑，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法。 3.不断充实自己的各项知识，学习后台操作，学习LTE，向高深层次转型。

在新的一年中，我还需要通过完善与优化现有的工作模式，提升自我工作效率。 以上总结属个人观点，有不成熟之想法请谅解！

此致
敬礼