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华为M2000跟踪流程
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发表于 2014-01-24 12:02:38  只看楼主 
【资料名称】：华为M2000跟踪流程

【资料作者】：1

【资料日期】：14.01.24

【资料语言】：中文

【资料格式】：PDF

【资料目录和简介】：

为了提高投诉处理的实效性和准确性，我们提出了以远程诊断为主的处理方法，通过后台跟踪用户IMSI来了解投诉点信号强度，并输出解决方案，以提高问题的解决率，方便了用户，使用户不必刻意在投诉点等待测试，使服务更加趋向人性化。对于由于性能、故障原因引起的投诉能及时、准备的把控，及早发现聚集性、大规模的区域投诉，起到网络监控作用，同时也使投诉处理前期分拣工作更加规范化、技术化，能全方位的把握投诉总体情况。

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附件下载列表：
2014-1-24 12:02:38  下载次数: 28
华为M2000跟踪流程.doc (2.45 MB)
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