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虚拟运营商赢在何方？

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发表于 2014-04-23 01:44:56 只看楼主

目前已有19家民营企业获得了虚拟运营商牌照，专属号段170正进入密集发布放号时段。身处移动互联网时代，看起来很美的虚拟运营商将如何抢滩市场？会对基础通信运营商构成竞争威胁吗？基础通信运营商将怎样迎接网业分离的挑战？

4月19日，在北京邮电大学EMBA前沿论坛主办的“虚拟运营商赢在何方”的研讨会上，《人民邮电》报社总编辑武锁宁、北京邮电大学校长助理吕廷杰、国家发改委体改所产业室主任史炜、工信部电信研究院副总工程师陈金桥、飞象网CEO项立刚等业界专家坦率地发表了自己的见解，并与听众进行了互动探讨，其中不乏观点的碰撞和交锋。

虚拟运营商

深耕细分市场是出路

对于从事移动通信转售业务的虚拟运营商，如何摆脱“藤本植物”命运的问题，与会专家普遍表示，虚拟运营商一定不能做单纯的基础通信转售业务，只有与自己原有的主营业务相结合，深耕细分市场，才能赢在移动互联网时代。

武锁宁认为，虚拟运营商应该从各自不同的产业背景出发，实行差异化经营。他以全球首家也是迄今为止最成功的虚拟运营商——英国的维珍移动为例。维珍的做法是利用其原本在交通、旅游等领域的优势，对市场、客户进行细分之后，将单一的移动通信业务与原有的服务有机地捆绑打包，形成了具有维珍品牌特色的增值服务产品，为客户提供个性化的服务。因此，国内有互联网基因、背景，有行业优势的虚拟运营商，应该面向广大的信息化市场，从各个细分行业做起。

在陈金桥进行的现场测试中，约有五分之一的听众表示将会使用170号段。陈金桥表示，他自己一定会用，但主要不是用来通信，而是使用其搭载的特色业务和服务。他认为，虚拟运营商属于“轻资产”公司，应该以经营数据流量为核心，同时捆绑语音服务，做好企业原有优势业务的经营。

在项立刚看来，大部分没有互联网基因，或者限于传统思维的虚拟运营商企业是没有前途的，将只有不超过5家的虚拟运营商能够脱颖而出。例如，某企业愿意给一年内为其贡献3万元的用户，免费赠送70元的流量费，这样的虚拟运营商才能够胜出。否则，原来卖什么东西，现在用其170号码推销什么，其号码很可能被当作广告电话屏蔽。

对于虚拟运营商的前途，史炜则以两个比喻表明了积极的看法。他说，当一个新行业出现的时候，经济学专家告诉企业该怎样发展，就像未婚者告诉结婚的人该怎样过日子一样不靠谱。虚拟运营商一定会赢在他们的基因上，就像蜘蛛网不能被消除干净，原因在于蜘蛛总能伺机结网。

虚拟运营商与

基础运营商合作大于竞争

大批虚拟运营商出现后，他们会对基础通信运营商构成威胁吗？与会者的答案多数是否定的。

吕廷杰和陈金桥都认为在合作制度的设计上，已经保证了虚拟运营商近期不会对基础运营商形成直接竞争。因为虚拟运营商拿到的牌照，都规定了其业务是在某些地域开展而不是全网的；而且，运营商和虚拟运营商签订商业协议前，一定是经过仔细权衡的，协议中都规定了虚拟业务发展的目标和方案。实际上，现在双方的合作大于竞争，现实情况是，基础运营商要将虚拟运营商放号数量纳入各地考核指标中，鼓励各地基础运营商帮助虚拟运营商发展。

武锁宁进一步解释说，因为移动通信是典型的规模经营模式，虚拟运营商的目标客户数一般也就是5000万，相对于三大基础通信运营商动辄几亿用户的数量，在成本上是没有优势的。

不过，史炜发出了警告：不要因为虚拟运营商现在刚起步很弱小，就忽视他们，因为非洲草原经常上演的一幕就是：海量蚂蚁可以吃掉一头大象。

基础运营商应

立足于做好服务平台

在移动互联网时代，基础通信运营商怎样才能立于不败之地？是否应该想方设法，也去创新开发普遍看好的各类应用产品呢？

鉴于随着移动互联网的发展，通信网络与搭载业务分离已是不可逆转的趋势，专家认为，基础运营商应扬长避短，立足于做好服务平台。

吕廷杰表示，如果苏宁、国美看到什么型号彩电热销，就自己去生产同样的彩电，肯定是死路一条。运营商首先要做的就是平台创新，平台服务比什么业务都赚钱。他举例说，移动互联网时代的通信网好比收费的信息高速公路，现在有个叫微信的大巴开上来了，基础通信运营商要向开车的司机——腾讯收费，不向每位乘客——微信用户收费。实际上美国的基础运营商AT&T已在全世界开了反向收费的先河，今年开始用互联网思维推出了由企业付费、消费者可免费使用的流量数据800业务，所有用户上网不收费，提供服务者付费。国内的阿里巴巴也与联通、移动两大运营商联合推出手机上网流量免费计划，在手机上使用来往、手机淘宝、支付宝等阿里集团业务产生的流量费，由阿里巴巴买单。如此一来，基础运营商只要将平台服务做好，虚拟运营商、OTT服务商等推出的业务越多，基础运营商的收益就越大，可以实现双方的合作共赢。

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