郭小红

　　——这个三月，所有不同纬度的大变化几乎都在同时发生：“大部制”政府体制改革呼之欲出；中国电信运营体制改革方案已成定局；“3.15”仍让电信部门“痛并快乐着”；互联网、IT业及电信业之间的“地盘”之战愈演愈烈……

　　三月，春天如约而来。

　　三月，太阳照常升起。

　　三月，国事要事大事够多。

　　三月，让常怀职业激情的记者们有点忙，还有点兴奋。

　　眼下的这个三月又有点“不同凡响”：所有不同纬度的大变化几乎都在同时发生。听吧！娓娓道来的是与通信业相关的一个又一个新闻点——

　　这个三月，“两会”除继续关注“民生”外，大重组下的“大部制”政府体制改革是最新最亮点，其方案提交并将通过大会审议。所谓大部门体制，就是在政府的部门设置中，将那些职能相近、业务趋同的事项相对集中，由一个部门统一管理，最大限度地避免政府职能交叉、政出多门、多头管理，从而提高行政效率，降低行政成本。其本质是要建立真正的“服务型”政府，更好地为人民服务。信息产业部属重组之列，主导被导？何去何从？引起业界深切关注。

　　这个三月，以推动电信企业全业务经营、优化市场结构为目的的中国电信运营体制改革方案，即2＋2＋2重组方案，已成定局。这将意味着中国电信业的发展进入了新的“大而全”竞争时代。有专家甚至“戏”评，在一个行业里，一枝独秀是不行的，也是危险的。中国的事情，似乎都讲个“三足鼎立”，信息通信业至少也要做大三家才能做强行业。方案既定，之前围绕重组的N多种方案的“口水战”可以休矣，人们的注意力又不禁转向了重组后的三大家“掌门人”的人选上，于是，王晓初、张春江、常小兵、尚冰等这些通信业界的少壮派风云人物再度成了新闻人物。于是，围绕“帅选”的N多种方案又浮出水面。有点乱，有点悬。其实，无论哪种安排，也无论他们掌印哪家公司，其领导力都不该都不会有问题。而对大多数电信员工来说，亲历了电信业这些年的风云变幻分分合合，其应变能力已大大提高，迅速进入新的角色也不该不会有大问题。无论当年的分拆，无论今日的重组，任何改革都需要付出代价和成本，显性的隐性的、可算的不可算的，也许动辄上百亿之多。如何把“成本”降到最低？如何使未来的“大而全”的电信业有效和谐健康发展？该是我们迫切需要思考的问题。

　　这个三月，“3.15”中国消费者日，仍让电信部门一如既往的“不放心”。你想啊，中国有9亿多的通信用户，面对这么巨大如云的客户群，再用心、再小心服务，大小“瑕疵”也是在所难免的，若再遇上十个八个执着的“较真儿”的客户或记者不依不饶地将“瑕疵”上了“两会”新闻那就恶心了，无论通信主管部门，还是通信企业老总们都会感到脸上无光。还好！——“2007年电信服务质量总体向好，消费者对电信行业的满意度也呈逐年上升趋势”。在日前召开的2008年通信服务年会上，中国消费者协会给出的这句关键性评价多少能让电信部门放下心来。

　　这个三月，微软洽购雅虎仍在紧张进展中。Google异军突起，仿佛一夜之间成为无可匹敌的金融和技术的“发电机”，成为难以超越的IT业界的领跑者。得互联网者得天下，并非耸人听闻之言。这无疑是给电信业一个大而清晰的信号——互联网公司对电信业务的“蚕食”越来越快、越来越强。而我们对互联网的认识还停留在初级水平，掀开的只是冰山的一角，未知远远大于已知。我们必须学会从更宽广、更宏观的角度认识理解思考来势汹汹的互联网，这不仅是“地盘”之战，更是“生存”之战。