(看完“从蓝海战略看小灵通的发展”后）我是中国电信市场部的，直接从事市场营销的管理。对小灵通业务发展过程的点点滴滴有着深刻的痛心感受。小灵通从来没有给电信带来一分钱利润，带来的只的资金浪费。你们以为小灵通发展是营销成功吗？不，不是的。只是领导为了追逐政绩，免费送出来的。最初五六百元的终端签定三百元的最低消费协议就可以送给用户了。从此小灵通在用户心中就不值钱了，除非白送才要。大多数的用户协议到期后不续签，直接离网。而有些协议未到期的用户丢失小灵通因不能拆机导致欠费，而让捆绑在一起的固话也欠费，造成欠费数额巨大。2004年与2005年是赠送小灵通的高峰年，以一个县公司为例，小灵通业务收入比赠送给用户的终端成本更少，更别提基站建设与维护成本和人力成本、营销推广成本了。2006年上半年大规模的终端赠送一停止，随即而来的就是10%的负增长。到了2007年由于用户终端老旧、损坏情况严重，负增长比例达到了20－30%。2008年与2007年相比，普遍负增长在35%及以上。

小灵通营销失败原因：
1、终端赠送导致终端成本由运营商倒贴，运营商原本应该拿去改善网络的钱赠送到用户终端上，网络不能改善。结果就是使原本就很差的网络更差，造成小灵通基本上是一个负面品牌。
2、终端赠送导致用户认为小灵通是不值钱的，除非白送才要。终端坏了不会出钱购买新的，直接离网换手机。
3、终端赠送导致小灵通终端品种少，品种少对业务发展的危害你们看一下联通的CDMA就知道了。
4、终端赠送导致社会渠道无法销售小灵通，发展不起来。现在电信仅有的社会渠道基本都是在2006停止赠送后发展起来的，并大多只能依托电信营业厅。
5、小灵通资费比固定电话便宜，导致很多固话拆机转小灵通，后来又拆小灵通转手机。小灵通间接促进了移动与联通资费下降，从而加剧了移动替代固网的趋势。

谢谢楼上的观点。（本人）

首先基本同意你的观点，你说的的确是目前小灵通的现状。不过这个问题不能完全孤立的看，我们还是要横向和纵向的看。

刚开始，小灵通的出现其盈利模式还是不错的，小灵通并没有送机，在很多地区小灵通还是非常热销的。而后，由于联通移动的资费大幅度下降，造成小灵通的价格优势不明显了。送手机终端也是市场恶性竞争的结果，不能完全都算成固网运营商的责任。

其次，小灵通在其市场营销方面的确有其可称赞之处，特别是小灵通的名称要比联通的CDMA更容易为用户所接受。

第三，随着移动资费策略的进一步实施，如单向收费、取消漫游费等，使得小灵通的价格优势彻底丧失，PHS的技术劣势完全暴露，对此固网运营商就必须用新的技术新的系统带替代，才能适应市场环境的变化。

第四，小灵通是固网运营商花了很大的心血和代价才创造出来的品牌，弃之可惜，同时固网运营商再想创作出一个新的为广大用户所熟知品牌又是十分困难的，所以，我的保留品牌，抛弃网络就是这个思想产生出来的。当然其中还有一些不足和需要补充的地方。

第五，随着移动资费的下降，固网运营商已经面临空前的危机，08年2月份，移动用户增长797万、联通增长149万，而固网运营商损失近150万用户，已经说明这个问题，如果固网运营商再在业务方面没有新的突破，后果可以预见。

压力会带来动力，只有不断探索，勇于开创新局面的人，才有可能突破重围，取得成功。


还有，现在固网运营商完全放弃小灵通对用户也是不负责的。