走进死胡同&柳暗花明又一村？ - MSCBSC 移动通信论坛

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走进死胡同&柳暗花明又一村？

凯萨

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发表于 2014-09-28 14:18:39 只看楼主

最近有关虚拟运营商的表现又成为各大媒体和专业人士热议的焦点，总结起来主要问题有两个：一个是半年多时间虚拟运营商用户规模加起来20来万，比预想中的表现要差;一个是虚拟运营商的作用被高估，未来更难有所作为。总体上就是看衰虚拟运营商的声音开始显得强烈。个人此前说过，虚拟运营商不是活雷锋，参与基础通信服务领域是奔着要挣钱的目的来的。但就目前而言，要想成气候还有待时日，原因就一个，大规模开展业务的条件不具备，现在主要都是在试水摸索阶段。具体来说，主要有三个方面的条件欠缺明显。　　一、网络不能掌控则一切皆是虚化
　　这一点毋庸置疑，想必是所有虚拟运营商都深刻认识到的。虚拟运营商转售现有三大运营商的移动业务，看上去好像转售价格问题是最大问题，不可否认价格因素很重要，但是只要虚拟运营商能够通过差异化和自身的业务优势进行价值叠加，则结算成本问题便不是最关键的问题。何况随着三大运营商价格战的不断升级，已经开始建立价格动态调整的联动机制。因此，网络不能掌控或者有足够的影响力，这种情况下用户规模做的反而可能越被动。此外，还有一个运营商和铁塔公司的网络资源关系调整的问题夹杂在其中，关系将更加错综复杂。在这种情况下，缓兵之计方能长久运营。如果政府监管层面不能很好的处理最依赖的网络问题，则虚拟运营商不管是现在还是将来，都始终把小命捏在别人手里。但既然是同台竞争，市场化竞争，至少不能像现在这样，捏在三大运营商手里。
　　二、市场大规模的条件还不完全具备
　　所谓市场大规模发展用户的条件不具备，说的也是不是虚拟运营商所面临的外部关键因素问题。这方面主要体现在：一是对于基础通信服务业务，传统三大运营商的品牌力量还是存在的。虚拟运营商开展移动转售业务，在品牌认知上还有一个过程，需要虚拟运营商和媒体从促进电信业市场化的正面角度继续加大宣传推广力度。二是对于分配的170号段，是一个比较尴尬的号段资源。这个在前期一些用户的使用中已经体现的比较明显。手机号码被认为是非正常手机号的情况时有发生。三是能够找到合适的差异化的应用结合的细分市场领域还需要摸索，尽管各虚拟运营商的高管普遍认为差异化才是他们制胜的关键。
　　三、业务发展所需要的资源还需要看努力成效
　　获得牌照的虚拟运营商，都是在其各自的领域内深耕细作了很多年的，移动转售业务不过是他们一个进入的新领域，新领域的未知数太多。而每一个承接移动转售业务的虚拟运营商团队都有一个迅速做大用户规模，从而在虚拟运营商业务板块中找到自己应有地位的梦想。
　　但是，在移动转售业务这个相对陌生的领域(即便是从三大运营商团队来高薪挖过来的人，也有很多不同于运营商的新情况)，业务流程问题、团队建设问题、与运营商的外部关系处理问题，这些方方面的事情都还处于起步阶段，半年多的时间，对于虚拟运营商而言，实在是太短了。而这些问题的解决，除了需要时间外，更需要资源。虚拟运营商对于这方面的资源如何进行配置，也是小心谨慎的。不会是互联网行业那种砸重金烧钱的方式，即便是有土豪金主，也不会这么砸。而是会根据移动转售业务的进展情况来进行配置。因此，虚拟运营商在规模发展上，内部面临资源的问题。
　　目前虚拟运营商表现出来的小心谨慎和用户发展规模不给力的种种情况都是符合预期的。目前唱衰的声音只能说当初对其意义抱太大的预期了。虚拟运营商对于通信业发展的影响，是润物细无声式的，而不会是先互联网行业对运营商OTT的冲击这样激烈。当然，话又说过来，一旦有势力强大的虚拟运营商摸到了门路，找到了差异化的结合点，则影响也是激烈的。总之，这些的都是需要花时间耐心等待的。但是，随着电信业改革的深入进行，虚拟运营商对行业发展的积极影响，仍然是可以期待的!

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