【资料名称】:SSL VPN 常见故障解决
【资料作者】:移动
【资料日期】:2009
【资料语言】:中文
【资料格式】:DOC/DOCX
【资料目录和简介】:
一,SSL VPN 常见故障的检查步骤:
1、检查本机系统日期是否正确。
因为SSL VPN使用了证书做为一种认证方式,当本机日期不对时,会因为证书日期不对而在应用代理框中提示“证书过期“,导致连接到SSL VPN服务器时认证失败,无法连接服务器。解决方法就是手工更正本机时间。故障如图所示。
2、检查本机是否安装相关补丁和JAVA虚拟机程序。
Windows xp 要求安装sp2补丁,windows 2000要求安装sp4补丁。
3、请使用Windows 自带的IE浏览器。
请使用windows 自带的IE 6.0浏览器访问SSL VPN,使用其它浏览器(比如firfox,傲游)可能会造成不能成功访问SSL VPN的故障。
4、清空IE临时文件及脱机文件。
方法:打开IEE 6.0浏览器-》工具-》internet选项-》常规-》internet临时文件-》删除文件(钩选删除所有脱机内容),按“确定”即可。
5、清空或者删除本机的host文件:
路径:c:\windows\system32\drivers\etc。右键点击hosts文件――》打开――使用 记事本(或写字板) 打开。然后清空里面所有的内容,保存退出。
6、检查本机的80、443等端口是否被占用。
在开机时关闭一些P2P软件,如迅雷,pplive,BT下载软件等,IIS服务禁用。(见下面详细“问题5”)
7、重新安装ssl vpn控件。
在“添加/删除程序”中找到“Array Installation Manager”控件,删除,然后重新启动计算机,再尝试连接SSL VPN。
8、使用工具进行IE清理和修复。
请使用流氓软件清理工具,IE修复工具修复IE。推荐使用 windows 清理助手(下载地址
http://www.arswp.com)
9、请暂时设置手工指定DNS服务器地址:211.136.20.203。
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