近日媒体热炒一个事件，某长沙女士收到一条联通短信，没有进行任何操作，不久手机由3G网变4G了，“被4G”令运营商再次遭到饱受谴责，这是黑心垄断企业坑老百姓的铁证，但真的是这样吗？

3G变4G只是网络接入方式发生了变化，原资费套餐并没有变化，只不过是上网速度提高了而已，这对绝大多数用户来说是件好事。

运营商并不知道某个特定用户的想法，但系统总要默认提供一种网络，于是运营商就面临了两种选择。第一种是默认关闭4G，想用4G网络的用户多了一个在手机上开通的动作；第二种是默认开通4G，不想用4G网络的用户多了一个在手机上关闭的动作。

众所周知，绝大多数用户会选择速率更快的4G，所以运营商选择第二种方法就是合理的，即默认开通4G，不想使用的少数人多了一个关闭的动作。这就好比是有一个饭店，原来上菜要30分钟，后来技术进步了上菜只要5分钟，绝大多数顾客对此是欢迎的，个别留恋等待的顾客只要说一声（相当于手机关了4G），依然可继续享受30分钟上菜的过程。挺简单的道理，有什么可指责的呢？

有网友称家里的老人不会关闭4G，那这就是子女的问题了，去帮父母设置下手机不是应该的吗？又有人质疑失独老人呢？我就纳闷了，不想上4G网的失独老人买4G手机是图了什么？

科技进步改变了我们的生活方式，但同样也带来了学习适应新科技的问题，例如把老家的父母接来城里住，就要教会他们按电梯键，这不是挺正常的事吗？这有什么可炒作的呢？

还有一件事，那就是套餐流量清零问题，套餐内流量月底该不该清零？这本是运营商与手机用户签订的商业合同内容，却被一些人认为是霸王条款，在社会上一直有不小的争议。

套餐内流量的实质，是一种跟健身年卡类似的“限时优惠服务”，大家都很熟悉健身年卡，办卡后天天可以去健身，把办卡费用除以365，摊在每天的费用比零算的费用低得多。虽然会有极个别的健身狂人天天都去，但绝大多数会员一年去健身的次数不会超过50次。

商家是以为会员提供服务频次的“中位数”来计算成本的，健身馆总共可容纳100人同时健身，商家敢卖出去2000张年卡，因为超过100位会员同时到场的可能性是极小的。很明显，卖年卡可帮助商家利用有限的资源来获取更大的利润。

如果有人买了包年健身卡，年底时找商家退钱，理由是只来了65天，有300天没来，要按比例把这300天的费用退了，您一定会觉得这个要求很无耻。套餐内流量也是同理，套餐内流量按约定到时清零，这是全世界的通用做法，在美国做食品科学研究工作的知名科普作家@松鼠云无心介绍【我的流量套餐是每月15刀200M的。因为在家里和公司都可以用wifi，通常每个月都只用到几十M。上个月没注意把wifi关了，过了几天才范发现，用到了210M，就变成30刀了。这在买手机签合同的时候人家就说得清清楚楚，有什么觉得不合理的。】

希望花更少的钱享受更多的服务，这是消费者永恒的希望，但那种花8块就吃桌满汉全席的不合理想法还是去掉为好，这不是为运营商说话，而是为消费者不被忽悠，能获得性价比更高的服务而说话。有些运营商开始迎合套餐不清零的说法了，并做出了套餐费用顺延的方案，我研究后发现，这是堤内损失堤外补，羊毛出在羊身上，商家不会做亏本买卖的，买的不用卖的精。

我自信此文分析的清晰透彻，举的例子也鲜活生动，算是把道理掰开揉碎地讲清楚了，但肯定还会引发一些网友的不满，他们会认为我的态度不对和动机不纯。

他们会认定运营商是个黑心垄断企业，所有用户都该跟运营商斗争，即使道理在运营商那边，那我也应该跟人民一条心。其实我以前多次分析过，在全球范围内观察，中国的三大运营商是竞争最惨烈，工信部定了市场份额指标，三家就会往死里干仗。中国电信业早已经开放了，为啥国外搞运营的企业不进来？看看大年初一还在街上摆摊搞推销的运营商员工就知道了。

中国网速难道不是又慢又贵吗？这要看如何比较，中国人均GDP全球80多名，网络综合水准约40名。有人说甭拿人均说啊，那就说整体吧，中国是全球大国中的电信覆盖率第一名，超过了美国、加拿大、澳大利亚……

有人说中国人收入低，相对来说网费贵。那我就反问了，你凭什么认为收入低网费就必须便宜呢？非洲的五星级宾馆比法国的收费都高，因为在贫瘠的非洲大陆建宾馆的成本更高，运营起来开支更大。问题的根源在于，你把上网这件事当作了国家给你的福利，而这其实只是一个市场行为。

还有人拿越南说事，称其网费便宜云云，这就有点滑稽了，越南的电信基础设施很落后，媒体吹嘘的到处有Wi-Fi的事，恰恰说明了其手机信号的覆盖率低。曾有专业机构做过评估，整个亚洲里越南的网络排倒数第二，跟全球大国第一覆盖率的中国相比就是个渣。好比是有人抱怨北京的一根放心油条卖二块五，而村里的垃圾油油条才卖八毛，这样比较不是扯淡嘛。

再说说我的动机吧，因传播手机辐射无害论，8年前我就被扣上了“被电信企业收买的黑心砖家”的帽子了，为了宣传世界卫生组织破解手机辐射危害流言的科普，我被误解了多年，好在现在舆论正在好转。我的动机是什么？答：写文章挣稿费，业余时间闲着也是闲着，我不喜欢打牌唱歌，就爱琢磨着写点东西，能顺便挣点钱当然更好。而且，这也是我的专业范畴，查资料也是个学习过程，现在我已经尝到了甜头，上课时各种国际标准和数据我随口就来，大受学生赞叹。

我觉得吧，凡事都要讲道理，而有些网友在对待运营商时却有点不讲理，其实他们也影响不到高层的大老虎，欺负的也只是门店的低层员工，这些员工往往是比我们收入还低的老百姓，刁难人家算什么本事呢？我觉得有点看不过去。

无论再如何努力地讲道理，无论态度再如何地坦诚，总会有人称我在洗地，我早就被一些认表扬为洗地高手软文大师了，所以此文的标题干脆就叫《我为运营商洗洗地》。

唯一遗憾的是，真没有运营商为我这篇洗地文而买单，如果您觉得我的道理讲的对，读后有点收获，请打赏两根放心油条，谢谢！