进入通信行业11年了，期间考上公务员没去，人生选择了就要坚持，无论对错，这些年看行业不断变化，从08年起，逛论坛就是我一大爱好，但是发现现在大家互黑非常多，其实我工作中从不诋毁电信、联通（当然有同事诋毁，我们本地电信最恶劣，经常恶意毁坏我们横幅、宣传等，联通相处非常愉快），我经常会与客户分享通信行业的不易，得到了很多客户的理解，当然竞争肯定存在，但是我们客户阳光一点、理性一点。经历了无数基层岗位（市场口岗位都呆过，唯一不同的是时间长短），工作压力可以说高于一般公务员，但是低于公务员的政府办等类似机构，所以说也是在能接受的范围，现在公司管理很理性，加班很少，在重大事件面前，大家都自愿加班。唯一希望通信行业能团结一点，不要让一个高大上的行业一点点的将自己的社会地位降低。

现在国务院对通信行业全力支持，加之铁塔公司成立，对通信业来说是利好，但是近年来通信行业已经成为众矢之的，不是大家拿通信行业撒气，而是所有央企都面临同样的问题，通信行业尤其突出，是因为通信行业服务每个人，涉及面之广，远超电力、能源，更不要说其他行业。上至80岁老人，下至10岁小孩，有一字不识的文盲、也有博士、硕士。已经涉及到每个人的生活、工作中来，而且三家互相诋毁、互相拆台，导致各类恶意时间不断发生，行业已经恶化到一定程度。

那么我们自身存在问题吗，显然是存在的，而且不小。不管哪里曝光的，也不全是空穴来风，当然也有监管部门监管不力的原因，例如互联互通、建设协调、共建共享、实名制，为什么推动缓慢，监管部门有不可推卸的责任。但是通信企业责任同样重大。问题太多，不一而足。

可以说三家资费设计之复杂，实在恐怖，很多内部员工都不完全理解，甚至市场口员工，电力、石油为什么怨言比通信少，人家就一个价，用多少一目了然，比如你加一次油，花了多少钱，清清楚楚，最多就抱怨下油价，但是那个发改委的事情，所以怨言远比通信业少，各种代收费、新业务推广应接不暇，为什么不统一阶梯资费呢，因为这样的话高了客户不接受，低了利润下滑，主因还是国资委考核运营商利润。

比如宽带，可以开发限流量的宽带，像我这种上网很少的客户是可以接受的，例如10M不限流量宽带600元每年；限流1000G的宽带不限速，或者100M也是600元，多样化的产品满足不同客户的需求。

代收费必须让客户输入密码或者其他确认方式，让密码像银行卡密码一样成让人们必须记住，你扣的是客户的钱，如果那么银行也那么随意的话，客户还敢存钱吗？

我相信只要国家大力支持，基础通信企业2家为益，大力发展虚拟运营商，几家基础运营商的市场口应该类似虚拟运营商，独立核算，这样移动的市场口可以租赁联通的WCDMA作为互补，联通也可以租赁移动的TD-LTE、2G来互补，避免多少重复建设（但是估计实现太难）。

看着像天方夜谭，其实只是随意聊聊，拿着卖白菜的工资，操着卖白粉的心。希望大家不要喷，既然三家都不容易，都互相体谅一下，建立一个和谐的网络环境吧。

PS：国家要求压降营销费用后，工作难度上升了，但是工作反而轻松了，少了很多活动有木有，所以，通信行业需要良性竞争,还有呼吁给基层员工涨点工资。