加入运营商的大家庭已有两载，对于很多前辈来说，我还是个毛头小子，因为平时工作比较忙，今天难得坐下来结合自己的工作经历谈谈自己对运营商工作的看法。

运营商现在已经陷入了一个完全被人唾弃的行业，一个被人看不起的行业，尤其今年李大大提出提速降费，媒体接连将运营商推向风口浪尖，老百姓为什么不骂中石油，中石化，为什么不骂电力，偏偏把矛头指向运营商，因为我们贱，行业无监管，不断地作践自己，恨不得倒贴给用户。

运营商就如空气，谁离得开空气，但当大家都能无忧的获得空气的时候，空气值钱吗？一文不值！

没有空气呢？空气值多少钱，没有空气活得下去吗？

同样，社会发展离得开运营商吗，离不开！但当运营商之间动不动免费、白用、赠送、充斥着这些词汇的时候，我的心中有着无数个问号，运营商的产品，是有多没人要，没人要还要硬塞给人家甚至倒贴。

N年前宽带的资费和现在差不多，提速降费后，大家凭良心说，现在的宽带贵吗？在这我不得不愤青一把，我们平时出去吃个饭，两个人看场电影都不止一年宽带资费，为什么用户却始终认为我们的宽带资费昂贵，因为市场恶性竞争，我们自己作践了自己的市场地位，这一点不是谁能在多少时间内能挽回。

楼主所在的地市，只有移动和电信是可以相互匹敌的，联通真的已经是快要倒闭的单位了，竞争力移动电信甩联通几条街，各种大客户的竞争，项目性竞争几乎没有联通什么事，宽带市场份额也就城区凑活，市场竞争意识不如移动电信，但坦白说，联通的宽带性价比还是可以的。

最后我谈谈运营商的几大痛点：
1、业务收入
今年经济环境持续低迷，估计就房东还赚钱了，做生意，基本做什么赔什么，楼主所在的地市运营商预计也会出现近15%的业务收入下滑，市场已接近饱和，进入存量经营时代，其实这里面重点讲一下，国资委对国有企业业务收入增长的考核，随着提速降费的政策出台和推动，不是扇运营商的脸吗，业务收入完不成，国资委扇你一巴掌，提速降费不推进，工信部又扇你一巴掌。

2、员工收入
运营商的员工工资怎么来的，估计大部分人不知道，企业的工资总额是根据企业的业务收入进行调配，业务收入下滑，企业效益不好，随之而来的就是降薪，减少福利等等，当然如果个别员工业务发展的好，收入自然高，外人觉得运营商工资很高，其实我想说，大部分人都挣扎在温饱线，所以在服务上，工作的久了很多运营工作者会存在对工作的懈怠，也就存在像很多论坛里大家说的内部支撑不到位等等，其实可以理解，很多员工认为，拿着买面粉的工资，操着卖白粉的心，何必呢。

3、创新能力
论创新能力，运营商玩的一些东西，都是互联网公司玩剩下的，在运营商内部想要创新，很难，这条就不多说了。

4、人才流失
楼主身边已有三四位同仁离开运营商，原因种种，套用一位同仁的话就是，每月拿着最低工资标准的薪水，顶着这么大的压力，还要经常加班，哪里不能呆了，呆在运营商。确实，现在做装修工一天都有近300块工资，而且没有压力，人家还请着做。每当谈及收入，领导都会语重心长地谈奉献。。。呵呵

最后我想说，运营商如何走出这样的泥潭在于国家对运营商的定位，资费都降了，业务收入还要提升，怎么提，靠业务创新，可很多创新业务都是领导躺在床板上想的Idea，今天东打一枪，明天西打一炮，产品的竞争优势已不明显。
运营商未来会怎么样，像论坛的大神们说的，像自来水公司这类基础服务企业，由政府定价，企业做好服务，作为楼主本人也是希望未来能向这个方向走，因为做运营商真的不容易，向所有的运营商同仁致敬！