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用户投诉照常上网流量翻倍运营商又减免又赠送

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发表于 2015-12-02 17:23:56 只看楼主

看着手机里流量，刘前很是困惑。

电信运营商流量不清零计划推出后不久，便有读者反映：流量不清零了，但手机流量跑得快了，对运营商流量的计量方式以及是否存在克扣流量的情况提出质疑。昨日，在石桥铺上班的小伙子刘前遇到了类似情况。

照常上网流量翻倍

“温馨提醒，截至11月29日24时，你共享套餐累计使用共享流量4.267GB……”前天中午，当刘前收到联通公司短信时大吃一惊。“我以前每月使用的手机流量基本都在2个G以内，但10月份和11月份的流量都超出了2个G，特别是11月，居然比平时还多用了2个G。由于9月份时，我因看视频导致流量费猛增，有这个教训后，10月和11月份我特别小心，手机上网尽量都使用WiFi，而上网习惯跟以前也没区别，主要就是上微信和看网页，也没用4G网络看视频，怎么流量用了这么多？”

想到此前有消费者吐槽流量不清零后流量偷跑的新闻，刘前怀疑自己是不是也遇到这种情况，于是致电联通客服电话10010。工作人员表示，计费系统运营是准确的，关于刘前的流量争议问题，由于正值账期，具体使用情况不能马上回答，需要查证后，大概到12月3日左右才能回复。

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