回顾历史照见未来：寡头光芒下的移动、联通、电信 - MSCBSC 移动通信论坛

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回顾历史照见未来：寡头光芒下的移动、联通、电信

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发表于 2015-12-24 15:02:49 只看楼主

导语：在移动互联网惠及更多人之前，强势垄断地位下三大运营商却引起了消费者此起彼伏的抱怨，“中国移动滚出中国市场、中国联通服务太差、电信套餐太贵了”，仿佛三家没有一个被人们看好的。我国通信企业的市场支配地位来自政府的行政许可，但重组、拆分是否又是唯一的选择值得深思。

回顾历史

中国电信，凭借建国以来国家长期建设的政策支持，作为运营商和业务提供商的统一体，负责垂直一体化地控制整个通信领域，很快获得了庞大的网络和客户群，并在20 世纪90年代中期，占据了通信领域中的强势垄断地位。

中国联通成立于1994年，是国内最早的全业务电信运营商。中国移动成立于2000年4月，目前其网络规模和客户规模列均列全球第一。

当初，中国电信借助自身拥有的固定电话骨干网或干线对新进入者——中国联通从接入价格、质量等方面实施过歧视性待遇，致使联通公司即便获得了中央政府的经营许可，仍无法向消费者提供有效的市话服务。

在早期，中国联通经营一部分固定电话业务，后开始进入中国移动通信市场。受到政府政策对通信行业普遍实行管制，对于中国联通的进入，中国移动并未采取中国电信“价格歧视”方面的阻止行动。因此，形成了2G时代，我国移动通信服务市场格局中，中国移动与中国联通双寡头垄断的局面，且联通一直处于市场追随者的状态。

当政府3 G 牌照发放后，中国电信才进入移动领域，但由于终端、网络标准等因素早已失去市场优势地位。

综上，移动电话出现后，从2G、3G再到4G全面推出，中国移动已遥遥领先。据工信部最新发布的10月份4G网络数据显示，截止10月份，我国4G网络用户首次突破3亿。其中中国移动4G用户数已达到2.673亿，占全国4G用户数量比例超过80%，遥遥领先中国联通和中国电信。目前为止，在互联网接入这个市场上，中国移动具有绝对市场支配地位。

2015运营商角色转变重要事件节点

中国移动通信市场的价格竞争实际上呈现出 “ 降价— 管制— 暂停降价——继续降价的特征。2015年工信部表示，“光纤网络加速普及、4G全面覆盖城乡、接入速率大幅提升、资费水平明显下降”，总理明确提出提速降费的要求，中国电信、联通、移动相继做出了提高服务质量和降低宽带接入价格的承诺。

中国联通

全面推进宽带网络光线化改造；降低4G网路使用门槛；全网移动用户数据流量综合大家降低20%以上；4G+新政；对用户补贴450亿；

中国移动

陆续推出十二大提速降费新举措，2015年年底，流量综合资费同比下降35%以上；终端渠道补贴1000亿元；

中国电信

百兆宽带费用大幅下调；全国推4G新套餐，长途及漫游通话与市话同价；

用户反馈：换汤不换药

1.流量不清零，但也只是一个月的期限，存在流量偷跑现象；

2.对用户的补贴上，也只是一个营销手段，真正受益的还是手机销售商；

3.漫游费贵，应该取消；

4.关于老用户：好多新的套餐基本都与老用户无关，若想使用新套餐必须更换新号码；

在电信推出的新4G套餐中，新飞Young主打年轻群体，套餐内仅含流量，分为99元/2G、199元/6G、299元/9G以及399元/12G。对你这种最低套餐99元，算的上是一种为高端用户服务的套餐，相当于一个大学生一个星期的伙食费。这种高门槛的收费没有照顾到中国绝大多数人每月50元左右的通讯预算，所以说真正用的起的人很少。这种“土豪不需要、屌丝用不起”的套餐其实是面向小众消费人群。

联通补贴的450亿，基本以合约机的方式补贴；移动补贴的1000亿元包括手机补贴、折扣补贴、渠道酬金。其中，渠道酬金旨在拓展4G业务，帮用户完成4G手机换机、套餐销售等可享受激励政策，所以真正给用户带来的补贴额也是十分少的。

作为追求利润最大化的两家企业，无疑会在从老用户攫取收益还是从新用户攫取收益之间进行权衡公司制定的不同的降价方案，实质上反映出各公司对待老用户和新用户态度上的差异，由此可以看出，三家正是看到了4g新用户带来的市场福利，不惜牺牲老用户的利益，但却引起了众多老用户的不满和流失。

由于转换成本以及用户规模的悬殊，面对差距，低市场份额的移动通信运营商存在强烈的降价动机。因此中国联通作为弱势方，总是先采取行动，但恐怕，其与移动的差距将会越来越大。联通的各种套餐相比移动而言都显得比较便宜，这种对于低端市场的策略在最初会获得消费者认可。随着后来政府介入，严谨通信领域价格战后，联通不得不撤出低价套餐，失去了大部分用户。

照见未来

面对“东方不败”的中国移动，联通和电信在4G网络共享方面扩大合作，实现手机网络兼容后，又发布《六模全网终端白皮书》，GSM、CDMA、TDSCDMA、WCDMA、TD-LTE、FDD-LTE同时支持电信、移动、联通2G、3G、4G终端领域站在一条线上。“一入电信深似海，从此手机不好买”的怨言将结束，用户购买联通或电信渠道的手机可直接换卡而不会出现网络兼容问题。

通信产业具有高投入、资本密集、网络外部性等特征外，还兼有纯公共产品或准公共产品的性质，政府会对运营商施加普遍服务的要求，但目前我国通信市场存在的诸多问题仍然需要企业从自身改革出发。

如今，4G的费用已经成了使用网络的瓶颈，成为互联网发展的瓶颈。产品价格越透明、使用越简单，用户就会多一些信任。在市场竞争愈加公开透明的环境中，只有价格市场重新洗牌划分的决定性因素。

工信部于2013年开始向民企放发虚拟运营商牌照，阿里通电话卡、小米电话卡等很多免费打电话软件出现，通过与移动、联通、电信合作，它们可以从三大基础运营商承包一部分通讯网络的使用权，然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系把服务卖给消费者。目前看来，虽然其普及程度还不如三大运营商，但在价格、服务、消费者口碑上已呈现出优势。

虽然中国移动牢牢占据着市场老大的地位，但其与中国联通、中国电信一样，沿用传统的思维模式已经不适用互联网时代中的经营方式。资费降低不属实、服务质量变差造成声誉下降，客户流失越来越严重。面对中国通信市场中新生事物虚拟运营商的出现，三者只有放下架子，重新定位服务者角色，真正落实提速、降价、补贴位的三板斧，才能重新获得用户满意，把握通信市场中的话语权，正所谓“得民心者得天下”。

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