1、
查询小区的干扰情况（T1处理）
查询目录：待办工单->点击处理->工单流转->辅助分析信息->厂家私有KPI
图6
上行干扰主要分为系统内和系统外的，可通过观察所有PRB干扰分布曲线进行收缩覆盖、锁闭2/3G小区来进行简单的定位处理。
对于下行模3干扰，无法再平台上直接查看，一般通过mapinfo专题地图进行地理化分析。
查询无干扰后继续如下操作。
2、
查询小区接入失败原因值（T1处理）
查询目录：待办工单->点击处理->工单流转->辅助分析信息->厂家私有KPI
图7
目前小区的接入失败事件原因值较多，分为RRC类和E-RAB两大类。在RRC连接建立失败原因值中，UE无应答导致的RRC连接建立失败主要为无线链路差、基站设备隐性故障，其他类失败原因主要与用户数量、用户等级等相关联。在E-RAB连接建立失败原因中，主要包括用户量、传输故障、核心网原因、无线链路故障、基站设备隐性故障。针对核心网问题导致的E-RAB建立失败，应及时联系核心网侧维护人员，配合进行相关参数一致性核查以及核心网故障定位。
如为其他几种原因值则继续如下操作
3、
邻区及覆盖核查，
查询目录：待办工单->点击处理->工单流转->辅助分析信息->厂家私有邻区数据（2/3/4G邻区参数）
首先提取两两小区切换，确定切换出最远距离邻区，之后确定当前小区的大致覆盖范围，确定当前小区是否存在过覆盖以及邻区漏配。再进行2，3G邻区频点信息核查，排查是否存在配置错误的情况，核查2，3G邻区频点是否漏配。
图8
对于覆盖距离过远的扇区，在UE无应答导致的RRC失败次数高时，可以结合MR数据适当调整天馈，满足更好的覆盖需求。
4、
传输问题导致的接入成功率低排查
针对传输问题导致的接入成功率低问题，主要体现为E-RAB建立成功率低。主要原因为传输闪断导致，在进行传输故障处理后即可恢复。
5、
拥塞问题导致的接入成功率低排查
针对拥塞问题导致的接入成功率低问题，应及时对当前小区进行扩容分裂，或者向周边小区进行用户分流。
6、
前台现场测试结合后台跟踪信令
如果上面全部手段仍不能解决问题，则需要安排前台人员现场测试，同时后台跟踪信息，结合现场测试情况以及信令分析查找问题，问题解决后需闭环归档
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