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Apple Pay刷屏,不代表苹果仍具巅峰号召力
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发表于 2016-02-18 18:24:09  只看楼主 

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文/李书航
正如苹果和各大银联发卡行一起预告的那样,今天早上开始,各大媒体、微信群和朋友圈都在被 Apple Pay(苹果支付)刷屏。就像之前很多次证明过的那样,苹果仍然在延续着它振臂一呼,应者云集的强大号召力,这是其他大部分手机厂商和移动服务提供商都梦寐以求而不可得的。
移动支付方案在中国长期由支付宝和微信两家垄断,原先曾经发力比较早的拉卡拉,都逐渐的让位给这两家。而苹果能够联合银联,在已经没什么悬念的市场掀起如此巨大的波澜,让人们再次看到了苹果神教的魔力。如果说在今天以前各大媒体对 Apple Pay 的看好仅仅源于猜测,那么今天早上,在我们身边几乎所有使用 iPhone 的人都急着升级到最新版的固件(不惜放弃越狱)和绑卡,则证明这些被预支的好评变成了现实。
在 Apple Pay 最早宣布的时候,我并不看好它的发展:
“现在,苹果的号召力,和新品带给人的刺激的程度等等,已经远远比不上乔布斯时代。可以想见,如果在库克时代无法继续保持苹果产品对众人的强大吸引力,苹果能够以一己之力推翻原有生态系统,构造自己生态圈的能力会被大大削弱。到那个时候,苹果有可能无法制定新的标准,而是不得不遵从其他人曾经走过的路线。”
“很难说 Apple Pay 会不会成为一个分水岭——这套支付标准有可能推广起来很困难,就算不会失败,也不会特别成功。而以后苹果更可能很难再推动其他的单一标准,而是必须遵循已有的行业规范。”
今天,面对 Apple Pay 刷屏,我的这一判断并没有改变。虽然 Apple Pay 会在今天开始的一段短暂时间之内火热,但我说不好这种热潮可以持续多久。而且,我之前所说的苹果难以再推动自家专用的标准,而是更多地服从业界的统一规范这点,如今也得到了验证。
Apple Pay 推广依赖于 iOS 的高覆盖和低碎片化
人们对 Apple Pay 的热衷,是一个能帮助我们直观判断市场份额的有效例子,再一次向我们展示了 iOS 在国内的实际占有率有多高。虽然有很多家公司在做数据统计,关于 iOS 和 Android 的市场份额,我们是可以通过统计报告来得知的,但是这些统计的可靠性难以保证。最近一家著名的数据报告公司遭到的质疑,就在告诉我们这类统计有多么不靠谱。
虽然最近苹果由于在华新手机销量下滑,导致财报不如预期,市值也因此缩水,不再是全球市值最大的科技企业;但这只是说明原有的用户更换新机器的步伐在下降,而并不能说明机器的存量有变动。据我所知,还有非常多的人依然在使用 iPhone 4s,甚至 iPhone 4 作为主力机器。这些机器(相对 Android 手机)是如此经久耐用,而且现代手机的绝大部分功能都依然能在iOS 6当中使用,只是版本不能更新到最新而已。
不仅是苹果在华的市场份额居高不下,而且苹果覆盖的人群,其消费能力也直观上强于安卓手机用户。特别体现在 iPhone 4 以及更早以前的机型,在当时还属于稀缺商品,购买行为明显能反映机主当时的身份和社会地位。而他们被苹果培养出的习惯,也非常容易促使他们第一时间换用新 iPhone。另一个具有身份风向标特征的机型就是第一代“土豪金”,也可以反映机主的消费水平。
而市面上正在流通的 iOS 终端,到底有多少是支持 Apple Pay 的呢?这个比率也足以令人放心。iOS 的碎片化程度远远低于 Android 和其他系统。就连市场占有率只有1%而被人笑话的 Windows Phone 的碎片化程度可能都要高于 iOS,因为它的系统开发实在太糟糕,朝令夕改,通常版本号一升级就是从里到外重写一遍,新系统难以向下兼容。
因此,及时更新到支持指纹识别的机型和系统之后,就可以第一时间体验 Apple Pay。在搭配 Apple Watch 之后,原本不带有指纹识别的手机也可以借助手表来完成支付。使用 iPhone 的相对高消费人群可以随意换机而不必担心费用问题,而省吃俭用买苹果的人则更容易产生攀比心理,为了支持 Apple Pay 而在现在这个时间段换到新机型。
苹果该怎样延续号召力?天时地利人和缺一不可
Apple Pay 具有一个号召性的意义,类似当年 Siri 的推出让语音助手概念被厂商接受,这一变动也一定会让其他厂商,特别是国产 Android 厂商尝试推出自己的支付平台,与特定机型的指纹识别和 NFC 结合,实现类似的刷手机支付效果。
同时,支付宝和微信支付也感受到了压力,准备了应变措施。支付宝在今年春晚的卖力表演自不必说,微信支付也有一个可能注意不到的小变化。原先微信支付的条码必须联网生成,在断网时不能使用;最近更新的微信支付可以在没有网络连接的时候自动刷新条码,恢复联网后系统会返回支付成功的通知。
Apple Pay 进入中国并不是一朝一夕就能完成的,在此之前,苹果严格的甄选在中国的合作伙伴,跨越了包括证照和网店终端配合方面的种种障碍,最终选择了银联。我觉得 Apple Pay 开通在国内最大的受益方就是银联和相关发卡行,因为他们在和支付宝和微信支付的合作与竞争中总是处于弱势地位。
Apple Pay 的推广,有赖于中国市场被支付宝和微信联合垄断、缺乏充分竞争的“天时”,中国 iOS 的高覆盖和低碎片化的“地利”,以及银联积极回应的“人和”结合而成,缺一不可。然而大多数时候,苹果只拥有“地利”这一个条件。因此,支付以外其他东西的推广就要谨慎得多。
比如,iTunes 音乐和影视剧服务在中国的推出,就明显冷淡了不少。国内其它的音乐服务包月能够享受到更多的歌曲,即使是免费服务也能够覆盖一些对音质不怎么挑剔的人的基本需求。而苹果的流媒体服务最缺的还是片源,厂家不配合,这就属于缺少“人和”的情况。
另一个例子是,12英寸新 MacBook 放弃苹果自带的 MagSafe 充电器或者 Lightning 接口,而采用 USB-C 接口。这固然有工程上的考虑,但是也跟业界其他机型都采用 USB-C 接口有关联。为了推行这个业界统一的规范,让自家的产品和其他手机使用同一种充电器,苹果甚至不惜放弃被公认为设计优秀的磁吸式充电器。
综上,我并不认为本次 Apple Pay 在中国首战告捷,能够证明苹果依然保持着其全盛时期一样的勃勃生机。苹果最近的产品发布被贬斥为缺乏创新和令人眼前惊艳的能力,投资者们对苹果前景的负面看法,我认为是有道理的。未来想要像现在这样,再打一次天时地利人和都集齐了的战役,对于苹果来说并不容易。
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