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LTE经典案例2G不能返回34G问题排查
luocong
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发表于 2017-12-11 10:16:47  只看楼主 


问题描述

某市自最近两个月以来,好多用户投诉在自己家中手机一直在2G,无法返回3/4G。

用户行为为从室外进入地下车库,然后经过电梯上楼进入自己家中,但在进入电梯后,由于电梯内没有室分,致使手机掉在了2G网络,然后出电梯到了家中之后,手机一直在2G无法返回3/4G,必须手动飞行模式让其重新搜网才会返回。

问题分析

本市的关于2G网的几个互操作策略如下:

1)G2U:当U网的EC/IO达到某一门限便可返回,不考了电平值;

2)G2L:没有做相关互操作;

针对用户投诉现象,具体做了以下测试:

1)用两台诺基亚手机(不支持4G),连接电脑鼎力软件,一台锁2G,一台不锁网,按照车库---电梯---房间的路线进行测试,发现不锁网的手机返回3G正常。

2)用智能终端(支持4G)的iPhone6s手机,同样按照车库---电梯---房间的路线进行测试,发现手机不能返回3/4G。

对于上述测试,功能机可以正常返回,智能机不能正常返回,经过对相关策略参数的核查,发现了以下问题:


.........篇幅有限,更多精彩请关注下方


LTE经典案例2G不能返回34G问题排查.pdf



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2017-12-11 10:16:19  下载次数: 60
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