看各位大神能否支招，过程如下：
1、用户为莫省下辖小地市的用户，于2021年6月从联通携转到移动（用户为苹果12的手机，IOS15.1.1系统），随后持续出现偶发性手机网环境下上网卡顿或者服务器响应迟缓，但是同覆盖地区的其余用户使用正常。
2、2021年8月左右在该地市营业厅换了新SIM，随即移动工作人员上门为用户测试，将用户新卡换到自带安卓机测试，也发现上网卡顿情况，该地区其余用户仍使用正常。
3、今年用户来到省会城市工作，在省会营业厅用该号码又换了一张新卡，问题仍然存在。目前已核查移动侧用户数据全部正常，联通侧用户数据全部删除干净。
4、跟踪信令、大数据分析中，暂无法确定原因，用户问题解决困难。
还请哪位大神指教，不胜感激！
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