华为SEQVoLTE指标规范V2.0.pdf
华为SEQ平台功能使用指导书.docx
目 录
1 SEQ Analyst平台简介... 3
1.1 SEQ Analyst概述... 3
1.2 SEQ Analyst优势... 3
1.3 解决方案的定位... 6
2 平台登陆... 9
2.1 SEQ平台登陆地址... 9
2.2 使用的浏览器及插件... 9
2.3 注意事项... 10
3 VOLTE百日会战关键指标提取和分析... 11
3.1 VOLTE七项考核业务指标概览... 11
3.2 各项业务专题分析... 12
3.2.1 注册专题分析... 12
3.2.2 接入专题分析... 15
3.2.3 切换专题分析... 16
3.2.4 掉话专题分析... 17
3.3 多维数据查询的使用... 18
4 VIP保障及投诉处理... 20
4.1 投诉分析处理模块... 20
4.1.1 投诉之辅助分析定位... 20
4.1.2 投诉之CS/PS精准定位分析... 23
4.2 客户体验模块... 31
4.2.1 VVIP用户/VVIP用户群洞察... 31
4.2.2 VVIP用户/VVIP用户群分析... 34
5 ATU巡检测试指标评估... 39
5.1 ATU语音预测... 39
5.1.1 ATU巡检测试实时监控... 39
5.1.2 掉话率、接通率指标预测... 41
5.1.3 IMS注册成功率指标预测... 43
5.1.4 呼叫建立时延指标预测... 44
5.1.5 单次通话详单查询... 45
5.2 ATU数据预测... 47
5.2.1 上传速率... 48
5.2.2 下载速率... 49
6 数据业务分析... 51
6.1 重点区域定义... 51
6.2 全网及重点区域KQI监控... 52
6.3 流量经营情况分析... 54
7 基于SEQ的问题分析方法... 56
8 总结... 59
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