VONR两低一高指标定义为7天问题小区去重求和（低接通小区+5G->4G低切换成功率小区+高掉话小区）其中包括：
（1）VoNR低接通小区：VoNR语音话务量(5QI1)>1 Erl 且 VoNR无线接通率(5QI1)<95% 的小区；（2）ViNR低接通小区：ViNR语音话务量(5QI2)>1 Erl 且 ViNR无线接通率(5QI2)<95% 的小区；（3）5G->4G低切换成功率小区：系统间切换失败次数（NG-RAN->EUTRAN）＞5次 且 系统间切换成功率（NG-RAN->EUTRAN）<95%的小区；（4）VoNR高掉话小区：VoNR语音话务量(5QI1)>1 Erl 且 掉线率(5QI1)(小区级)>1% 的小区；（5）ViNR高掉话小区：ViNR视频话务量(5QI2)>1 Erl 且 掉线率(5QI2)(小区级)>1% 的小区。
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