分析VoLTE通话中的断续问题需要系统性排查多个环节，以下是关键步骤和要点：

1. 问题现象确认

• 复现场景：确定断续发生的具体条件（如特定区域、时间、终端型号、网络环境等）。

• 用户反馈：收集用户投诉详情（是否频繁出现、是否伴随掉话等）。

2. 终端侧排查

• 终端配置：

• 确认VoLTE功能已开启，APN配置正确（IMS APN）。

• 检查终端软件版本，是否存在已知Bug（需升级固件）。

• 硬件问题：

• 测试其他终端在相同环境下的表现，排除设备硬件故障。

• 日志分析：

• 抓取终端日志（如QXDM、Mobile Diagnostic Tool），分析RTP丢包、抖动、SIP信令异常。

3. 无线网络侧分析

• 覆盖与信号质量：

• 检查RSRP（信号强度）、SINR（信噪比），弱覆盖或高干扰可能导致丢包。

• 排查是否存在频繁切换（Handover）或重选（Reselection）失败。

• 空口资源调度：

• 确认QCI=1的语音业务优先级是否保障，避免资源抢占。

• 检查PDCP层丢包率、RLC层重传率。

• 参数配置：

• 确认RoHC（头压缩）功能开启，减少包头开销。

• TTI Bundling配置是否合理（针对边缘覆盖优化）。

4. 核心网与IMS侧排查

• EPC核心网：

• 检查SGW/PGW的QoS策略，确保语音业务低延迟、高优先级。

• 排查PCRF策略是否错误限速或降级QCI。

• IMS核心网：

• 分析SIP信令流程（INVITE、200 OK、BYE等），确认会话建立/释放正常。

• 检查P-CSCF、S-CSCF的响应时间，排除服务器处理延迟。

• 媒体流质量：

• 抓取SGi接口数据，分析RTP包的抖动（Jitter）、丢包率（Packet Loss）。

• 确认NAT/防火墙未阻断或篡改媒体流。

5. 端到端问题定位

• 跨网元协同：

• 联合排查无线、核心网、IMS日志，确认问题环节（如eNodeB→MME→SGW→IMS）。

• 信令跟踪：

• 使用工具（如Wireshark、Nemo Analyzer）跟踪端到端信令（SIP、DIAMETER）和媒体流（RTP/RTCP）。

• 关注关键事件：SRVCC切换失败、DNS解析超时、SDP协商错误等。

6. 典型问题案例

• 无线侧：高干扰导致误码率上升→PDCP层丢包→语音断续。

• 核心网：PCRF未正确配置QCI=1优先级→语音业务被降级。

• IMS侧：S-CSCF会话超时释放→通话异常中断。

• 终端侧：省电模式导致DRX周期过长→上行调度延迟。

7. 优化建议

• 无线优化：加强覆盖（调整天线倾角、功率）、降低干扰（PCI优化、频率规划）。

• QoS保障：确保QCI=1的专用承载建立，并优先调度资源。

• 端网协同：推动终端厂商修复已知Bug，优化抗丢包算法（如PLC包丢失隐藏）。

通过以上步骤，结合网络侧KPI统计（如VoLTE呼叫接通率、MOS分、丢包率）和用户感知数据，可逐步定位并解决VoLTE断续问题。若问题复杂，建议联合设备厂商进行深度日志联合分析。