【资料名称】：语音质差问题

【资料作者】：11

【资料日期】：11

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

1前言3
2话音质量公式3
3话音质量分析及优化方案3
3.1硬件问题3
3.2干扰问题3
3.3覆盖问题4
3.4参数设置不合理4
3.5传输问题5
3.6其它原因5
4话音质量处理5



















1前言
话音质量就是手机在通话通话过程的通话质量，如语音是否清晰，有无噪声等，一般用误码率来衡量。根据误码率将话音质量分为0—7级，共8个等级，级数越高，话音质量越差。话间质量可分为上行话音质量、下行话音质量。
2话音质量公式
上行话音质量（0-5级）：
SUM(FREQ_UL_QUAL0+FREQ_UL_QUAL1+FREQ_UL_QUAL2+FREQ_UL_QUAL3+FREQ_UL_QUAL4+FREQ_UL_QUAL5)/SUM(FREQ_UL_QUAL0+FREQ_UL_QUAL1+FREQ_UL_QUAL2+FREQ_UL_QUAL3+FREQ_UL_QUAL4+FREQ_UL_QUAL5+FREQ_UL_QUAL6+FREQ_UL_QUAL7)*100%
下行话音质量（0-5级）：
SUM(FREQ_DL_QUAL0+FREQ_DL_QUAL1+FREQ_DL_QUAL2+FREQ_DL_QUAL3+FREQ_DL_QUAL4+FREQ_DL_QUAL5)/SUM(FREQ_DL_QUAL0+FREQ_DL_QUAL1+FREQ_DL_QUAL2+FREQ_DL_QUAL3+FREQ_DL_QUAL4+FREQ_DL_QUAL5+FREQ_DL_QUAL6+FREQ_DL_QUAL7)*100%
3话音质量分析及优化方案
3.1硬件问题
硬件问题包括显性故障和隐性故障。常见的硬件故障有载频故障、合路器故障、载频跳线、天馈等问题。如某块载频出现问题，常会导致问题载频出现大量的TCH分配失败、高掉话、严重话音质差等。合路器问题则可能会导致整个小区出现TCH分配失败、高掉话、话音质差等现象。如果天馈线损伤、进水、打折、接头处接触不良均会降低发射功率和收信灵敏度，从而影响话音质量。
对于TRX、合路器、载频跳线等显性问题可通过查看相关告警、性能统计、上站检查或对调问题板件来定位问题，但对于隐性的硬件问题，需结合各项KPI指标及路测等来定位问题所在。对于天馈问题可通过查看相关告警（7953、7954等）、路测、测驻波比、上站检查等来定位问题。对出现问题的硬件进行维修、更换。
3.2干扰问题