&t#^.S2Q-U,x-u移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单1、长期规划类投诉。因用户所在地区距基站远、或因地处山区丘陵地带,导致信号接收能力差,产生投诉。在我们这里以这个居多,也可以归类到楼主说的覆盖问题里。
+g"_$b4Z |mscbsc 移动通信论坛拥有30万通信专业人员,超过50万份GSM/3G等通信技术资料,是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。2、客户感知度敏感或手机质量较差,稍有信号弱化便投诉。这个问题最头疼,老是实地测试无问题,基站也无告警,但投诉不断。
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www.mscbsc.com3、恶意投诉。不知道大家遇见多少,我这里有过这类情况,最扯淡一次是用固话打10086投诉,然后报手机号码时候把我手机号码给报上了,很愤怒。。。移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单(^:`*}"~%X%F
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别的想起来再补充