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2008年无线投诉总结(简版)
劲何

鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇�


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发表于 2010-03-12 14:02:44 

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fujian1223




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发表于 2010-03-14 16:12:07  QQ
活到老学到老,谢谢楼主分享

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这家伙很懒,什么也没有留下。
 
tom_1230




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发表于 2010-04-12 12:13:29 
拷贝了!谢谢

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我是好孩子




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发表于 2010-04-21 21:41:53 
怎么没附件啊,呵呵

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FLY_1010




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发表于 2010-12-17 16:36:03 
有没有附件啊!

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guobaijin

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发表于 2010-12-21 16:49:22 
&t#^.S2Q-U,x-u移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单1、长期规划类投诉。因用户所在地区距基站远、或因地处山区丘陵地带,导致信号接收能力差,产生投诉。在我们这里以这个居多,也可以归类到楼主说的覆盖问题里。
+g"_$b4Z |mscbsc 移动通信论坛拥有30万通信专业人员,超过50万份GSM/3G等通信技术资料,是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。2、客户感知度敏感或手机质量较差,稍有信号弱化便投诉。这个问题最头疼,老是实地测试无问题,基站也无告警,但投诉不断。
0t2U+B(m&z,mwww.mscbsc.com3、恶意投诉。不知道大家遇见多少,我这里有过这类情况,最扯淡一次是用固话打10086投诉,然后报手机号码时候把我手机号码给报上了,很愤怒。。。移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单(^:`*}"~%X%F
|国内领先的通信技术论坛.u%c.T!X5R!{,d
别的想起来再补充

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pandama

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发表于 2011-03-08 19:43:24 
楼主的总结好有高度

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345745508




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发表于 2011-03-26 00:04:21  QQ
虽然内容不多 但看仔细了还是能从这些方面入手处理投诉谢谢

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huanglp368

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发表于 2011-03-31 15:57:08  QQ
呵呵,投诉是我参加网优的第一项工作。

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赤脚2011




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发表于 2011-06-24 19:20:22 

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ohg10

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发表于 2014-05-25 01:44:07 
怎么没有附件 有点惋惜

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