打破2G天花板才有3G出头之日 - MSCBSC 移动通信论坛

qianqin525

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#1

大中小

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发表于 2010-03-16 10:35:40 只看楼主

3G的发展，还将在胡同里蹒跚一段时间，除了电信运营商和相关的产业链，3G的被关注似乎进入到一个低谷。3G没有大红大紫，在市场上炙手可热，诸多的原因里，也是最容易被忽视的简单原因，是2G的存在实在是太强大了。就像一片树林和一片小草的关系，虽然都在生长，但始终被茂密的树林所掩盖，实际上是在生长的一种状态，只不过只见森林而不见小草罢了。 3G的发展处于一种低谷状态，辨证看是好事情，至少对电信运营商而言，能够理智又客观的看待3G的实事求是发展之路。相信在三家电信运营商的管理层，都普遍存在着比一年前更加贴近市场的认识，3G的市场要达到预期的繁荣局面，还有待时日。现在抓紧要做的，是把3G发展过程中最基础的工作落到实处，实践已经证明，贩卖3G的口号是带不来真正的用户的。3G的真正发展，在于要打破2G形成的天花板，只有打破2G的天花板，才是3G的出头之日。也就是说，只有突破2G形成的壁垒，3G才能够获得自己的发展空间和市场，否则，3G只能在2G长期营造出来的市场环境和用户需求的满足里徘徊，虽然是存在了，但很难取得实质性的进展，用户规模和具体的业务内容，也始终摆脱不了2G的影子。
2G的天花板构成因素很多，先说三块，首先是2G用户的消费模式和习惯，这需要电信运营商要以革命性的思维来进行颠覆，甚至是破坏。实施多种多样的市场外的手段和措施，彻底摧毁2G用户头脑中根深蒂固的消费思维。这样的消费影响，要区别于广告的硬性植入，更多的体现在通信方式的倡导上，围绕着用户的生活和工作展开，在潜移默化中树立2G用户使用3G网络的信念，实现从被动到主动的改变。这对电信运营商是个长期与细致的过程，也是最能够赢得2G用户选择3G的强大的内因，给2G用户不断的洗脑和灌输新的消费思维。
其次来自于电信运营商对3G通信产品的设计。2G时代是语音的时代，那么3G时代就应该在非语音上做文章，这是三大电信运营商共同的共识。现在问题的焦点是如何打破以语音为主的套餐设计，要击破电信运营商念念不忘的以语音为主的套餐设计理念，综观三大电信运营商推出的各种3G套餐，还在延续着这样根深蒂固的传统。要么是镶嵌式，要么是积木式，要么是选择式，就是没有倾斜式。三大电信运营商现有的3G套餐设计，实质上是明显的保守主义，至少要在语音上获得足够的利润，再兼顾非语音业务，这其中虽然有非语音业务不成熟的条件所限，更多的是争取发展速度的不同。如果按部就班的来发展3G，这样四平八稳的套餐设计也理所当然，但这显然不是电信运营商的初衷。对3G快速发展的期待和来自各个方面的压力，决定了电信运营商还是要以规模发展3G为主要目标。期待迅速拥有3G大规模用户群体，就要用非常规的套餐设计来争取2G用户。可以说，三大电信运营商现有的3G用户，多是靠手机补贴和话费补贴笼络进来的，三大电信运营商也是变相的用成本买来的3G用户，这对电信运营商也有自己一个承载的极限。
再者，在2G与3G用户的服务上不能够一视同仁。对待2G和3G用户，要有不同的服务标准和重点，要彻底打破现在一视同仁的传统做法，实现最显著的差异化服务，也就是说，形成明显的差别服务于2G和3G用户，没有区别就不能作到统一，要让用户明显的感受到2G与3G在服务上的差异，不仅是业务上的差异，而是提供服务上的不同，并且这样的特色服务要有极强的针对性和群体性，目的只有一个，衬托3G的优越性。这样的差异化服务，除了传统的具有保留意义的服务项目和方式外，更多的要整合各种社会资源，实现3G整个产业链的集体服务的框架，把3G用户的各方面感受囊括进来，形成大服务的概念。用户在电信运营商这里获得的是超越通信本身的服务内容与质量，这也是彻底突破2G传统服务的新模式的有效尝试。要达到的效果是，贴心，贴近3G用户的需求服务，不做无意义的概念服务，塌实可见。
现在，三大电信运营商都在加紧对3G发展过程中暴露的各种问题进行完善和落实，这样一个改进也是3G健康发展的必然。除了常规的终端，内容，网络，服务等多方面的努力外，三大电信运营商实现思想的解放也尤其重要。只有从2G的传统运营思维中跳出来，打破2G的天花板，用3G的思维来发展3G，正确看待供需之间的矛盾和统一，才是三大电信运营商应该意识到，并从根本上转变3G徘徊局面的开始。

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zjuwangwei

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#2

大中小

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发表于 2010-03-16 11:09:09

运营商都在3G用户数上做文章，讲究规模而缺乏内容上研究

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cxgyaocxg

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#3

大中小

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发表于 2010-03-16 11:23:20

2G还将持续很多很多年。

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fineday123

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#4

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发表于 2010-03-16 11:40:08

有道理

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leungk

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#5

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发表于 2010-03-16 11:43:33

天天都在说用户数，怎么感觉就像以前应试教育一样只注重分数，没有什么质量的感觉

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talejing1

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#6

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发表于 2010-03-16 17:20:05

3G还有很长的路要走

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huoliao

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#7

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发表于 2010-03-22 13:57:11

楼主分析的老霸道了


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