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用户状告中移动计费不合法一审败诉 又提上诉
mao_mao

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发表于 2011-04-21 06:56:24  只看楼主 
2011年04月20日 02:17 京华时报  本报讯 (记者 刘薇) 认为“每次通话不足一分钟按一分钟计费”的方式无依据,张女士起诉中国移动通信集团北京有限公司(下称北京移动)计费不合法。记者昨天获悉,东城法院一审驳回张女士的起诉后,她已向市二中院上诉。
  >>用户
  应该按月计算时长
  张女士诉称,她使用的是全球通88元系列套餐中的58元套餐,本月实际产生的话费额到次月由用户一次性缴纳。去年12月17日,她到金融街营业厅打印去年11月份的客户账单,其中显示本地通话费为39.33元。计费方式为以一个月为一个计费周期,月结月交,本月通话总时长按次累加计算,每次通话时长不足一分钟的均按一分钟计,每通一次话计一次费用。
  张女士按照客户账单显示的每次通话实际时长计算,11月份本地通话的总时长为398分钟53秒,但北京移动却是按照457分钟计费。张女士起诉要求北京移动返还多收的本地通话费11.02元。张女士的代理律师——北京市时代九和律师事务所谢惠定认为,北京移动的计费方式没有任何法律依据和合同依据。
  >>移动
  现行计费方式属行规
  一审开庭时,北京移动提交了一份由原信息产业部2003年颁布的《公用电信网间互联结算及中继费用分摊办法》(节选),其中规定,“在本地网范围内,移动用户呼叫固定用户,以及通过网间互联点呼叫其他电信业务经营者网内挂设的业务台,每次通话的结算时长以分钟为单位,不足一分钟按一分钟计算。”北京移动以此证明其计费方式是“电信主管机关制定的计费标准”。
  北京移动认为,不足一分钟按一分钟计的计费方式,是目前各电信企业均执行的通话计费单位,已成为行业标准。不存在价格欺诈和乱收费情况。
  >>进展
  案件进入二审阶段
  东城法院于今年3月15日一审判决张女士败诉。法院认为,张女士与北京移动之间形成了电信服务合同关系。北京移动提供了电信服务,张女士应缴纳费用,现张女士认为北京移动的收费标准不合理,要求退还部分费用,无事实和法律依据。宣判后,张女士提出上诉。
  对于北京移动提供的《关于中国移动通信GSM移动电话业务计费原则的报告》等证据中提到的“移动电话基本通话费以分钟为计费单位,不足1分钟按1分钟计”的表述,以及《关于同意中国移动北京公司新88套餐资费方案的批复》中的“计费单位为一分钟(不足一分钟按一分钟计算)”的表述,谢惠定认为,两文件都并无“按次累加计费”的表述,因此,“不足一分钟按一分钟计算”不应当理解为每次通话都是“不足一分钟按一分钟计算”,而是应当理解为“按月计算实际通话时长,以分钟为计费单位,不足一分钟按照一分钟计算”,且这种计费方式不存在任何技术上的困难,而北京移动故意曲解条款内容。
  谢惠定说,电信是一项公用事业,同样作为公用事业的自来水以吨为计费单位、电以度为计费单位,天然气以立方米为计费单位,并不是用一次水、用一次电、用一次煤气,就按一吨、一度或者一立方计费,而是按月计算总使用量后进行计价收费。
  目前,此案还在二审中。
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    wsat273

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    发表于 2011-04-21 08:56:11  QQ
    技术问题,回答得专家指数,快速升级
    有争议,这个行业才会有进步。

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    发表于 2011-04-21 09:30:41 
    每次挂电话都差不多在前10s以内,

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    阿蔡

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    发表于 2011-04-21 09:32:08 
    我表示支持,运营商的确有点不厚道哦

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    【跳槽必看】信誉欠佳通信公司名单(挑灯熬夜整理)分地区,不断更新中
    http://www.mscbsc.com/bbs/thread-201264-1-1.html
    【阿蔡呐喊】那一年,......
    http://www.mscbsc.com/bbs/thread-247137-1-1.html

    Take it easy!
    放轻松些,生活何必太紧张?
    事情既然已经发生了,何不坦然面对.
    担心不如宽心,穷紧张不如穷开心。
     
    飞翔之梦

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    发表于 2011-04-21 09:34:56 
    支持一下,恐怕胳膊拧不过大腿。

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    为了心中的目标去拼搏!
     
    scy19850311

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    发表于 2011-04-21 09:39:45 
    如果胜诉了,我们通信人的钱不是又要少了

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    JamesMing




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    发表于 2011-04-21 09:42:49 
    移动不可能败诉的,太天真了。张女士想法很好,但是太天真。
    向这种官司,就算移动没有理由,只要移动一直托,拖到张女士没钱了,移动就赢了。
    哎,还是多想想自己的前景吧,好好适应社会才是王道。
    无论怎么样,仍然祝福张女士。

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    buptwzz

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    发表于 2011-04-21 10:03:36 
    想法是好的,但是难度还是有的~呵呵 其实她并不是和移动在打这个官司

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    liangchao.lc




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    发表于 2011-04-21 10:10:48 
    支持,社会文明的进步

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    qinlinjian

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    发表于 2011-04-21 10:50:10  QQ
    呃。。。是不是太过了? 有必要么

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    爱的真谛:爱是恒久忍耐,又有恩慈;爱是不嫉妒,爱是不自夸,不张狂,不做害羞的事,不求自己的益处,不轻易发怒,不计算人的恶,不喜欢不义,只喜欢真理;凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐;爱是永不止息。
     
    cheng888_2008

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    发表于 2011-04-21 11:16:06 
    这个女士的想法是好的,但胳膊怎么可能扭过大腿呢?

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    竹夭




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    发表于 2011-04-21 14:52:46 
    不是为了打官司吧,只是为了移动能赔点钱给他,呵呵。

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    ymyking




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    发表于 2011-04-21 15:28:57 
    个人认为从客户角度考虑,按照月通话总时长计费是合理的,移动通信的用户的每通话时长相信不会太高,如果能正视这个问题,也许能促进话务量的增长,让客户多打几次电话。

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