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说一下悲剧的四川L通校园营销活动 大神们来评论下
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发表于 2013-09-25 10:52:31
只看楼主
拿一个4万人的学校说吧,整个活动下来发展用户不超过100户,设点费用+广告费用+人员费用 差不多花费大致在3万左右,可能会有人说了,就是一头猪也能干个100户吧。告诉你,实际上联通当时领导也是这样想的,再这样下去我也会这样想的。
来来我给大家把情况来说一下.
接新生方面,移动手机卡随录取通知书已经下发到学生手中,接新生的时候,移动已经把整个火车站全包场了,有专门各学校的新生准备的直达车辆,新生一下火车就被移动的人要求激活卡。
一般的说词:1.老师都是用移动V网的,要求学生都用移动开通V网,这样打电话免费。2.学校要求所有学生都用移动卡,所以发录取书时就发了移动卡并派移动工作人负责接新生并给学生开通移动手机卡。3.外地新生报到时,常用的联系手机都要改用本地移动号码。
作为一个联通人想想,如果我是一个学生一听也会觉得真他*妈的有道理,我可能也会办一张。
移动在火车站的常驻兼职人员超过100名负责销售,另外随直达车过来的是各学校的移动兼职人员,负责接新生也负责在下车后的新生在休息区的售卡,另外随每辆车接新生去学校的路上销售。
算了一下光在火车站常驻的兼职人员+各学校来的移动兼职人员可能就已经到500人的规模了.
学校方面,只允许移动独进,电信和联通都不允许设点,只能在学校大门外设点,就那么几顶帐蓬,只有几个没有精气神的兼职人员和市场部的。
移动呢在门口有点位,门口位置只要能放,全是移动帐蓬,多到都已经把多余不用的帐蓬借给小商小贩卖吃的用的。另外学校一路进去两边也全是移动销售点的帐蓬,每一个学生宿舍门口有一个销售点帐蓬。整个学生会都在给移动当兼职+移动本身在学校招的兼职人员,听他们移动内部的人说,光这一个学校保守也有1500人的兼职销售规模。
移动在上学期已经联系好学生会,并招好开学时兼职的人,联通这边在8月20日左右才开始招人,用屁股想想都还没开学哪招得到人啊,实际当天联通的兼职销售人数往高了数也就15人,市场部的就光坐在点位上聊天,可以忽略不计。整个联通活动现场就是一副苦逼样。电信由于学校宽带独家,他在点位上办宽带送手机发发传单而已。
再说说移动和联通卡,移动卡直接里面就有20元话费,销售人员只负责记录新生资料为他们实名登记,统一报营业厅激活,联通的卡要当场冲值50元话费,销售人员要负责记录新生资料还要问他们要50元的话费,再报到营业厅激活。
移动的套餐是18元300M省内流量还可以加个3元2000分钟的V网,联通是46套餐500M省内流量300分钟通话+校内打省内联通免费。
个人对套餐看法,联通的套餐设置有问题,应该把资费放低点,里面的套餐内容可以减少,也做到18元左右的套餐不是挺好,至少和移动是在同一月租上面可以做比较,突出3G的优势,现在的46的套餐完全就是和用户说,低端用户是垃圾别来办我们的联通卡,一个学生听到18元月租和46元月租,很自然会选月租低的。
另外移动在校内布满CMCC的wifi,20元无限上,联通在校内没有wifi, 移动用wifi补他自己3G的劣势,移动有大量各档位的充费送费可以抵扣月租,充费送物品,充费送手机合约,最低的做到冲68再交78免费拿一台大屏智能机,联通这边呢,有一个存一得三,而且邪门的是不能抵扣月租,充费送手机这样的合约直接没有。
领导找我谈话,说公司花了多少多少钱,怎么只办了这点业务,我说人员不足,领导说不足你不会去招啊,我说活动内容单一,领导说你想办法啊,我说我们套餐费太贵,领导说便宜了公司营收少了赚不到钱,我说移动20元wifi无限用,领导说这个是3G卡500M流量省内都可以用,移动的卡3G根本没优势,我说老生,学生会,老师都有用V网,领导说我们的卡在校内打省内联通都免费,这样好的卡这样好的政策怎么可能不好推。
好吧我无话可说了,不是说移动好,就不说资费,就说他的一致性,移动所有套餐互转都可以,资费可上可下,而且办理方便,网厅,10086客服,当地营业厅办理通道顺畅,老用户新用户能参加的活动层出不穷。联通的校园卡属OCS资费,预付转后付,后付转预付普通人根本就不懂,只能转特定的套餐,系统里明明可以转,但一般营业厅直接告诉你转不了,至少我们这边自营厅是这样告诉客户的,网厅转的套餐和营业厅能转的套餐竟然还不一样,能转也是OCS之间互转,后付费之间互转,而且转了后很大一部分OCS套餐就没办法转回来了,你个OCS用户就是想办合约,去营业厅也办不了,明明可以OCS转后付费再办合约的,营业厅大多都是后付费的套餐合约,直接催你办张新卡办合约,而且OCS套餐营业厅转基本是只能上不能下,系统里OCS套餐很全,但营业厅一般不会帮你转,要找熟人到营业厅找懂点业务的客服在系统里面转,转个垃圾套餐还要托关系,打10010转套餐还不行让你去本地营业厅转,大多OCS又是本地资费,想转个3G无漫游的套餐吃力,逼着客户以后毕业到外地换卡,只想发展新用户老用户基本不想去管。
各位大神位发表些看法吧。
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至少目前联通就是个悲剧,校园市场也基本都是电信、移动两家在抢。
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