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板哥专栏|通信代维行业深度分析：铁打的代维人员，走马灯的公司
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发表于 2015-03-21 21:36:47  只看楼主 
板哥专栏
板哥是通信专栏作者，发表针对通信服务行业的观点、分析和评论。亲身经过通信服务业的起伏波澜，板哥文章自有其特点和独立视角，欢迎您关注。

都说是铁打的营盘流水的兵，但对于通信网络代维行业，例如基站代维来说却不是这样。无论从一个地市，还是整个行业看，似乎却是“相对不变的是从业人员，不断变动的是这些人胸卡上的公司名称”。其背后折射了行业的特点、发展和变迁，作为从业人员、业内企业、运营商又该如何抉择和破局，听板哥独家详细给您分析。


一、造成这种局面的原因
1、行业辉煌不再
板哥想起了香港，据报道如果以人民币跟港元的即时汇率计算，那么1990年香港GDP占整个中国GDP比重约25%，而这一数字到了2013年则下滑到只有3%的窘境。同样，据报道2014年电信业务总量与电信业务收入增长的“剪刀差”创下了6年来最高纪录，达到12.5个百分点。“增量不增收”成为通信行业的新常态。
最近刚刚公布中标结果的广东移动2015-2016年网络综合代维服务项目，一类基站的代维费用已经从8000元左右/基站年降到了3800元/基站年。正因为如此，早进入这个行业的或者已成为高层收入尚好，或者转行无门，而代维的工作又苦又累也阻碍了90后的进入；同时，互联网和移动互联网的热潮甚至决定了高校专业的报考人数，因此总体上看从业人员的流失率并不高。


2、行业的特点和局限
通信网络代维的服务内容决定了这是一个劳动密集型的服务行业，100个基站必须配备多少个代维人员也成了运营商的标准要求。
相对来说，代维服务对技术的要求并不高，只能算是掌握一门应用的熟练工，但由于应用领域比较窄，想再转行也不容易。
当然，运营商对通信网络的运维指标要求高，要求抢修及时，客观上也造成了维护人员的本地化，因为方言相同，与基站业主关系稳定(上溯几代说不定还是亲戚)，道路楼宇熟悉是做好维护的基本要求。
此外，运营商的代维合同期限只有2-3年，意味着每过2-3年就有一些代维公司中标进入，另有一些代维公司未中标而离去。强势的运营商为避免网络质量的剧变，往往要求新中标单位全盘接收原区域的代维人员，更加剧了这一现象的形成。
既然短期无法改变这个局面，下边我们再探讨下各相关方的应对之法。


二、相关各方的破局之法
1、对于代维企业
一方面运营商大幅降价，另一方面代维人员又借公司新进入之际要求加薪，可谓雪上加霜。给代维人员高薪不现实，员工又无归属感，上上策是构建自己的企业文化和执行力，为上进者提供发展平台，为肯干者提供公平的环境。长期来看，能培育出更多优秀从业者的企业才能见到最后的曙光。
此外，代维企业应该看到，无论这个市场如何变业务始终是存在的，相对很多其它行业来说，还不是最差的行业，能不能做好关键在于自己。


2、对于代维人员
仅看高薪并不靠谱，有很多情况新进入的公司许诺高薪，但人到位后以各种理由不兑现。因此，有追求的代维人员应该不断充实自己，使自己成为行业内的professional(专业人士)，再等待机会寻找并加入一家有实力、有平台的企业，共同发展。这样的企业一般业务结构合理，业务连续多年增长并保持稳步发展，执行力强，有自己的文化。


3、对于运营商
对行业的下降趋势感受更深，运营商基层的抱怨和不稳定也趋于表面化，甚至某省移动的工会以行文的方式向集团工会上报员工的怨言。这一背景下，运营商更应该留意基层员工的工作行为和举止，维护行业的公平、公正。尊重市场规则，少以强权干涉代维企业的运营抉择。
其实随着铁塔公司的出现，最终将由围绕三家运营商各自的生态变为围绕铁塔一家的生态圈，竞争是难免的，也是残酷的，但尊重公平的市场竞争，尊重价值规律，也许对相关各方的长期发展更有利。


三、结束语
板哥认为在三者关系中，代维企业自身的抉择和发展是最市场化的，也是最能体现实力的。相信在残酷的竞争中，最终会有优秀的企业脱颖而出，指引和培育更多具有专业精神的从业人员，影响运营商并构筑互利的、互动的甲方乙方新关系。

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    abiglonely

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    发表于 2015-03-31 14:47:47  QQ
    技术问题，回答得专家指数，快速升级
    说的貌似有点道理

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    周小志

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    发表于 2016-09-22 10:47:27 
    食之无味，弃之可惜。

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