“被选择性遗忘”的低端客户群？从重组、3G牌照发放开始，国内通信市场悄然发生转变，运营商们纷纷将竞争焦点转向中端、高端客户群，以中国移动为例，在年底充值大放送的时间段，虽然推出了针对全球通、动感地带、神州行的充值优惠活动，但是全球通、动感地带的优惠幅度基本与往年相当，充1200返600、600返300，而神州行的优惠幅度却远不及往年。

这是为什么？贡献少、维护困难、流动性大、成本高？或许这些都是理由。但是事实确实如此么？

从近几年移动用户发展结构来看，中低端客户是主要发展群体，特别是农村客户群更为庞大，为运营商们带来了规模效应，而针对运营商的长期发展，低端客户群体是较为令运营商头疼的群体，但是低端客户群也具有庞大的发展潜力，绝对不能够忽视。因为从业务长期发展角度来看，话音业务迟早要退居二线，数据业务势必成为运营收入的主体，而从目前的消费习惯来讲，由于计算机普及的速度有限以及有线网络铺设较为困难，广大农村地区的用户对于手机上网等数据业务的接受度还是比较高的，很多农村的青少年们已经开始每天手机qq在线，如果进行适当的宣传和引导，这部分客户将有可能成为数据业务收入的主要贡献群体，谁吸引了、抓住了这部分客户，谁更有可能成为长久的赢家。