美国著名女企业家玛丽•凯•阿什
用人的23条经验
1像希望别人怎样对待自己那样去对待别人。
2把公司和人才看成一个整体，千方百计挽留人才。
3相信每个人都有专长，必须使别人感到他们自己很重要。
4以表扬的方式鼓励人们去取得成功。
5把听意见当作头等重要的大事来抓，掌握听意见的艺术。
6批评要讲策略。
7以实际行动向别人表明你是一个善始善终的人。
8给别人以热情。
9领导者应以自己的工作速度去带动众人的速度。
10 应该让直接有关的人参与决策，人们会支持自己帮助建立的东西。
11 敞开办公室的门。
12 帮助别人如愿以偿。
13 坚持原则。
14 培育职工的自豪感。
15 告诉职工不能吃老本。
16 制造敢于冒险的气氛。
17 创造一种使部下热爱本职工作的环境。
18 重视销售机构，尊重销售人员。
19 决不要拿政策做挡箭牌或“摆臭架子”。
20 成为解决问题的能手。
21 减轻对部下的压力。
22 在公司内部培养人才。
23 无论工作时还是工作之余，都应该像希望别人怎样对待自己那样去对待别人。

原载该企业家于1984年出版的《用人之道》一书，今摘自2004年北京大学出版社出版的《如何进行企业文化建设》一书第257-258页