前些天我在外地同我家人打电话就经常质量很差、单通了，这几天回到广州家里，确实的感觉到了，要不就是通话质量差，要不就是要拨几次才能通，别人打我电话也是“关机”“暂时无法接通”，今天还出现四五次掉话，于是找1860投诉。
我把这些简单的描述了一下。
1860：这是你一个人还是很多人出现有？（靠，这也来问我）
我：别人不太清楚，但我和我老婆的手机都这样，我们在其它地方都没有出现过，你们这块肯定存在问题。
1860：两个人的也不一定就是网络问题，你们多检查一下手机看。
我：手机肯定没问题了，我有几个手机，都是这样，你应该找你们技术部门解决。
1860：好的，有可能是…传输…质量有问题（没听太清，质量又变差），我们会尽快找技术人员解决的，请放心，还有可以帮你的吗？
我：你说说你怎么解决？你问我具体位置了吗？你连我具体位置都没问怎么解决？
1860：你不是说你在…吗？
我：…那么大，你就能知道我在哪个站下？
1860：我们的站都会覆盖有几公里的。
我：这中心市区这么密集，怎么会覆盖到几公里呢？你唬别人吧，可我是做这个行业的，这么个地方，有多少个站比你清楚。
1860：……，那你说说你的具体位置吧……（这都要逼才提）
我：…………
1860：好的，我们会尽快派技术人员解决的。
我：多久能解决啊？
1860：这个不好说，要看我们技术部门安排吧，还有什么可以帮你吗？
我：没了
1860：再见
本来我想给他评个差的，可发现现在广州的1860已经没有对客服的评价了……，靠，这样下去，迟早要堕落，客服都是这样了，广州移动的规模确实很大了，服务却在变差，一个企业做到店大欺客的境界，不久的未来会逐渐尝到苦果。