作为在电信工作了18年的一名客户经理，感觉电信真的是悲哀，主要从3大主要业务产品说起：

1、固定电话：目前电话分2种，分为企业电话和家庭电话。

首先是企业电话：企业电话是电信的业务收入的主要来源，由于受到移动手机和同质竞争（就是铁通、移动固话、联通）导致业务分流，收入下降。我们这里有些公司办公桌上摆着2、3个不通通信公司的电话。

其次是家庭电话：家庭电话我想大家都知道，已经沦落为一种摆设或老年机。

2、宽带:

宽带也是电信最最主要的业务收入及大有发展前途的主打产品，但是由于受到移动的恶性低价竞争，（用户由于不像手机号码一样的限制，更换运营商成本低）导致大部分用户忠诚度降低，保有用户的难度越来越高，业务受到很大的冲击。

3、手机

由于当年电信移动业务的剥离。在2001年时，我们浙江电信为了企业的可持续发展同时也觉得移动业务的发展潜力巨大，通过广大员工努力发展了小灵通，（虽然不是主流，但也满足了广大普通阶层的通信需求和企业的发展，使苦逼电信员工有一口饭吃）。

到08年重组，又把联通不要的垃圾CDMA划拨电信，让电信挑起重担。

而在即将到来的4G，移动又要拉电信来垫背上所谓的TD-LTE，从小灵通、CDMA电信始终走在主流的边缘。不知电信何时才能回归主流？让我们电信也能向移动、联通那样享受改革所带来的成果，告别将近10年苦逼的日子。