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1、影响呼叫时延的包括核心网因素、无线因素以及被叫用户行为。其中核心网主要影响因素为被叫网段、被叫彩铃、系统忙闲时、智能网等；无线网主要影响因素为弱信号、干扰、拥塞、切换、无线参数MFRMS；用户行为主要包括被叫在做小区重选、路由更新、数据业务（包括收发彩信）和呼转等。
2、在这些因素中，核心网影响最大的是被叫网段、被叫彩铃和系统忙闲时间，与接续节点和系统负荷有关；无线网影响最大的是拥塞和弱信号干扰，使呼叫增加2秒左右；被叫用户行为影响较大，主要原因是听不到一次寻呼，使得寻呼响应时长增加了6～11秒，从而产生一些超长呼叫；
3、在所得到的超长呼叫中，长途IP和网外呼叫占比较大，网内超长呼叫中无线环境影响占比不大，路测超长呼叫中被叫用户行为占有一定比例。
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