二、问题分析
从硬件和无线两个角度可以将掉话分为硬掉话和软掉话两种。硬掉话主要指由于MSC、基站、
手机硬件的故障导致的掉话；软掉话主要指无线信号覆盖、切换、干扰等因素导致的掉话。
从正常和异常角度掉话可以分为两种情况，一种发生在覆盖边缘区域，此时前向覆盖RxPower与
Ec/Io都较差，手机与基站无法建立正确的链接，属正常掉话。这种情况只能靠增加基站或直放
站加以解决。另一种通常发生在覆盖区域内，此时前向覆盖比较好，属于异常掉话。
三、相关因素分析
由于删除帧太多而异常释放。
这也是我们开局维护人员看到的最多的掉话原因。从原理上分析：误帧率的统计是在声码器上
的SVLP软件模块里进行的，SVLP实时进行误帧的统计，在整个的呼叫过程中，SVLP设置一个
计数器，只有全速帧后的误帧才进行计数器的累加，如果在累加统计过程中接收到一个好帧，
则计数器清零。产生掉话的“所谓的删除帧太多”的一个量化指标是在500帧中连续错了300个
帧，说明掉话的条件是很苛刻的。
发生掉话时，有下面几种现象：
1． 信号不好掉话。
前向导频信道EC/Io差，当移动台接收电平较低时，会导致前向导频信道EC/Io较差，此时会引起
前向误帧率增大，进而引起掉话。造成这种现象的原因可能是该地点距离基站较远或传播路径
上有较大障碍。解决方法是改善该点的覆盖。
一般市区内，掉话与导频强度的强弱有关。如进入市区的公路第一拐弯处，导频强度弱，掉
话。在郊区，一般信号相对较纯，则与移动台的接收功率有关。
信号弱引起的掉话有预先征兆，一般先有交流声，如不能及时校正（即强度改善），则掉话。
如市区密集建筑纵深，连接乡村的公路中段，信号接不上掉话。此时应配合网优部的路测数
据，分析导频信号有哪些；根据实际情况，确定该出现的与不该出现的导频，采取措施降低不
该出现的导频强度，如偏移方位角、加大下倾角、降低不必要导频的发射功率、增加主导频功
率；最后测试此区域的导频强度是否改善。
2． 信号较好掉话。
一般来说手机显示的信号是根据接收功率的强度显示的，有时信号会经常发生时有时无现象，
有信号的时候，手机显示满格，没有信号的时候，信号几乎没有，此时Ec/Io可能不是很好，可
能存在较多的导频信号，也就是我们通常说的导频污染，这种现象经常发生在比较高的楼层里
面和在市区基站较多的区域，在这种情况下，只有尽量减少导频污染，才能减少掉话。典型地
区是在那些基站和用户多较多的地区，比如玉溪、贵阳市区。
Ec/Io很好，但是此时几个信号没有配置成邻区，较强的信号不能参与切换，容易对参与解调的
有效集信号形成干扰，产生较大的误帧而掉话。
3． 信号较好，不存在导频污染，却也掉话
应该说有时是因为系统的问题，此时应该检查一下相应资源的告警。例如CHM有无TOD的丢
失，该现象并不是很罕见。还有天线是否平衡，是否存在干扰现象，虽然不能说明这些想象一
定能引起掉话，但是应该与掉话有一定的联系。
导频很多，但每个导频强度很低，无主导频。当移动台处于空闲状态时，移动台在不同基站的
寻呼信道间切换；处于通话状态时，移动台在不同基站的业务信道间切换，由于这种频繁的切
换，极易造成掉话。解决方法同上。或用补救措施解决，如增加微蜂窝，直放站等。
如果没有导频污染，信号较好，没有任何告警，仍产生掉话，我们应该考虑是否是系统的软件
方面的原因。
四、其他原因分析：
基站硬件故障、地理位置故障引起，参数配置不完善软件不支持引起，不明干扰，硬切换引
起，基站吊死、传输中断、掉功率，话务不均衡等都是引起掉话的原因。希望大家一起来探
讨。