2014年05月17日 05:18华夏时报 我有话说(8人参与)收藏本文
本报记者 张晓斌 北京报道
　　“一号难求”、“流量不清零”，“去套餐化”，包括京东(滚动资讯)、阿里、国美等第三方企业，赶在电信日前夕，纷纷启动移动转售业务，而170号段则成为虚拟运营商们投石问路的新名片，一群鲶鱼正尝试初步搅动电信市场涟漪。
　　值得注意的是，之前预期的价格火拼并未出现，相反，很多虚拟运营商发布的首批资费版本，价格甚至高于电信运营商，一些试水转售业务的厂商坦言，“在价格制定上，虚拟运营商也很纠结，处于亏损的界点。”
　　“170”饥饿营销
　　备受关注的虚拟运营商业务，终于赶在电信日前夕，开始规模上市暖场。
　　5月15日，京东正式发布移动转售业务，推出“无套餐、无合约、无低消”的通信产品，相应的170号段于5月17日预约申请，并将于5月28日正式发售；同一天，国美也正式发布移动转售业务，时间同样锁定了电信日。
　　此前一天，阿里宣布170号段开放预约仅两天，首批靓号储备就已告急。北京、上海、广州、杭州、重庆、深圳、珠海等地，“号码一个不剩，已在紧急申请更多号码资源。”与此同时，在微博(19.75, 0.03, 0.15%)、微信等多个社交平台上，晾晒自己的170号码、来电显示，一时之间也成为网友热炒话题。
　　值得注意的是，在此之前，包括话机世界、爱施德等，其实已经先行发布虚拟运营业务，但并未引起市场太多反响。互联网厂商介入后，“170”遭遇前所未有的追捧，也让外界质疑，虚拟运营商也在搞“饥饿营销”？
　　不过包括京东、阿里等公司，对此都予以否认。
　　“虚拟运营商放号量受制于运营商，我们已在紧急申请拿到更多的号码资源，下一周将再次放号。”对于号码资源紧缺，阿里通信总经理基甸如是解释。
　　京东副总裁王笑松在转售业务发布会上，也坦承“目前号码确实不多”，前期移动转售业务发展，京东面向的限于会员用户。“170作为虚拟运营商专属号段，工信部批了1亿，分摊到3家，每家只有3000多万，而目前国内虚拟运营商已经有十几家，这也就意味着，每家大概只有几百万个号码。”“即便是放号，电信运营商也是分批次的。”王笑松进一步解释。
　　据了解，目前拿到虚拟运营商牌照的企业，前后两批累计已经达到19家。不过目前开展业务的虚拟运营商，基本都处于试商用阶段，号码发放也局限在部分城市，全国性、规模放号远未到来。
　　京东移动转售业务总经理闫小波坦言，目前京东虚拟运营商业务，还处于探索阶段。“从5月28日到今年年底，京东虚拟转售业务，都还处于公测阶段，等到明年的时候，积累了相应的市场经验之后，我们再进行更大规模的市场推广。”
　　目前还是成本中心
　　尽管虚拟运营商声势浩大，但真正业务上线之后，预期的价格火拼却未到来。
　　京东通信5月15日公布的170号段手机资费标准为，语音0.15元/分钟、流量0.15元/兆、短信0.1元/条、服务费10元/月，长途、市话、漫游资费合一，通话被叫全国免费。
　　对于自家资费，王笑松坦言，“单价上，确实不是很有竞争力，我们也很想再低一些，但虚拟运营商必须考虑到商业模式可行度问题。”他同时表示，实际上京东内部，对于如何定价，也存在分歧，“我们希望低一些，但具体负责的同事认为，再低，我们就要赔钱了。”
　　王笑松没有具体透露从电信运营商那里拿到的批发价格水平。“这么多虚拟运营商，大家拿到的价格其实都是一样。”
　　价格战似乎不是京东主打的方向，实际上，在京东转售业务结构上，与网购和金融业务融合，才是其真正的着力点。其中一个路径就是，京东会员购物，即可获赠相应的通话时长和流量。根据京东通信V1阶段的设计，会员每购物满2元，获赠1分钟语音和1M流量。
　　会员获赠资源的上限，因级别而有所差异，其中金牌和钻石会员为500分钟语音和500MB流量，银牌为300分钟语音和300MB流量；当然，如果会员退货，相应赠送的语音和流量资源，也需要返还。
　　除了这种积分式优惠，170会员“购物特权”更为引人注目。根据京东方面规划，京东会员购买并关联170通信号码后，享受专享特惠商品特权购物，免预约、享受特惠价、免运费。后续陆续上线多种特价商品。
　　“对京东而言，移动通信业务实际上起到了一个身份认证的问题，或者说巩固会员体系。”一名业内互联网人士告诉记者，目前互联网会员和账户体系中，腾讯(514, 6.50, 1.28%, 实时行情)拥有微信和QQ，阿里拥有支付宝、淘宝等，“京东在这一块，需要补足。”
　　易观国际分析师杨帆也认为，虚拟运营商业务本身，并不能够带来多少利润，实际上，全球虚拟运营商规模，也不超过10%左右，“但借助通信业务的入口功能，来完善自己的业务版图，则是虚拟运营商，尤其是互联网企业，切入虚拟运营商的战略考虑之一。”
　　在杨帆看来，目前京东、阿里还是预约放号，真正投入运营的，只有话机世界一家，但目前看来，话机世界运营效果并不好，原因是企业规模和业务资源，决定了传统的渠道商在虚拟运营上，创新力度不大，必然转向在资费和价格上做文章，但问题是，“虚拟运营商是零售商，基础电信运营商是批发商，零售商怎么去跟批发商拼价格？”
　　相比之下，杨帆比较看好京东、阿里以及苏宁等平台级厂商。“他们在虚拟运营商业务上，有一个通盘考虑，是基于整体战略布局，以虚拟运营为入口，来做自己的业务和战略拼图，所以，业务创新的可能和力度，比如移动转售与电商、金融、广告等业务的整合创新，这是传统基础电信运营商不具备，或者不愿意去做的。”
　　闫小波则直言，京东对于虚拟运营业务的定位是，“串联起集团内部各块业务。”通过转售业务，拉升消费客单，同时，降低了京东的营销成本，将是未来的一个方向。“最终希望达到的状态是，用户使用京东通信服务，但忘却通信产品的存在。”
　　他同时坦承，目前对于虚拟运营业务，利润考虑并不是首要的，相反，京东会投入足够大的资源和资金投入，来为这块业务输血。“虚拟运营业务，不是我们的盈利或者利润中心，而是一个成本中心，但它能带来别块业务增长。”
　　能否冲击运营商
　　尽管虚拟运营商未主动挑起价格战，但鲶鱼效应已经初现。
　　基础电信运营商已开始新一轮降价计划。其中，中移动(49.65, 0.69, 1.41%)5月14日宣布，自6月1日起面向全国客户推出4G新资费。新资费套餐门槛降至30元，同时，流量单价降幅最高也达到了50%。
　　值得注意的是，对于备受争议的流量清零问题，中移动也开始变通处理，首次推出了流量“季包”和“半年包”服务。
　　“像流量清零这种问题，其实运营商在技术或者产品设计上，很早就可以了，却一直没有实施，虚拟运营商一出来，电信运营商马上就开始调整了。”闫小波表示，虚拟运营商已经开始慢慢激活电信竞争市场。
　　但对于所谓冲击电信运营商，市场普遍认为言之尚早。
　　阿里巴巴(滚动资讯)集团公关总监顾建兵告诉记者，虚拟运营商主要还是起激活市场的作用。“我们进来后，不应先想着怎么分蛋糕，而是要先与基础运营商一起，把蛋糕做大、做好。我们应把关注焦点从价格转移到服务上来，如果纯粹打价格战，最后损害的是服务质量，这种情况在国外有过先例。”
　　一名电信行业人士则认为，虚拟运营商最终的目的是借助通信能力，来补充自己的主业发展，而不是说虚拟运营商起来，是因为看到运营商赚钱，也想从中分羹，“他们的业务模式和产品设计方向，完全不一样。如果说谁受冲击，可能一些原本电信价值链上的渠道和增值服务商，自身业务创新不足，会遭遇价值分流，甚至被洗掉。”