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» 网优6年:一个被放弃的网优人(连载中)
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网优6年:一个被放弃的网优人(连载中)
落尘
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发表于 2014-06-13 11:39:18
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网优这个行业有太多的感想,已经在这行业摸索了6年多的时间,本着写点经验或是个人的感想让新入行的兄弟不在迷茫,这行业仍需正能量,才继续往好的方向发展,一直处于是低落状态的网优人,不管是工作,生活都会受到一定的影响,工作不过是为了生活的更好,但也有极少部分人为了梦想。确实不知如何开局,都说万事开头难,但结局也并非就这么容易就像这一次的选择一样。但本楼主也想极力的去传达正面的能量,但圈子中的负面能量确实非常多的,主题若有偏离请指正。
今天凌晨是世界杯的第一场比赛,已经注定了不是一个平凡的一天。我想好大一部分人还在上班打瞌睡或是呼呼大睡。像我呢,当然是可以睡到自然醒。虽然这次的世界杯对我影响不是非常的大,本人也是伪球迷一名,一不看球二不保障。我可依然可能想像这次世界杯的对于网优兄弟经历的影响。我想通过一个模拟的项目小剧场为大家展示一个网优实际职场情况主要出场主角有:客户A,项目TL(B),后台员(C),前台测试人员(D)
时间:距离世界杯的开幕倒计时15天(周一),地点:客户A办公区域 天气:晴朗
客户A还是跟往常一样无忧无无虑的上着自己的OA系统,时不是点一个公司公告或看下自己的待办有无新任务,但有时也切换到另外小窗口,看下自己关注的股票是否已经涨了,看着自己关注的股票S,心想,果然跟预期的一样,今天开盘就已经涨了2个点,经过周未的各种分析,什么各个K线,均线,支撑,压力位。得到这股必能上涨10%以上,正打算下委托单,在股票有所回落时入手。正操作着交易时,此时收到一条短信:部门经理招开紧急会议,请各位马上到40楼会议参加会议,主题:关于世界杯保障工作的落实。此时客户A想,这时候开什么会,才刚到办公室,什么保障的跟我有什么关系,不如直接找三方公司得了,还是下单吧,零花钱就看这只股票了,想着想着立马下单,关掉所有跟股票相关的网页跟软件跑去会议室。当走进会议时发现会议室已经做满了人(ABCDE。。。都已经到位)。
客户A:不好意思,刚上了趟厕所,冲着自己的室经理道了声。
经理:来,做这边,(经理指着他旁边的位置),好咱们就开始这次会议吧。首先先说下主题,大家都知道世界杯即将到来,刚收领导的指示要全力的保障此次世界杯,所以召集大家一起讨论一下,把方案定一定。务必保障这次世界杯指标在波动的范围内,并对重点的人流量多的地方采取应急方案。保障通讯的正常,控制投诉(当然指得领导,普通用户的投诉大家都懂的),你先说一说你的想法吧!指着客户A,这次的保障工作就由你来主导了。
客户A貌似没从刚才的股票中晃过神来,想了想说:这次的保障工作关系我们这个月的考核,世界杯四年才一次,大家就近期再辛苦一下,今天内把方案出了,你们现在还有什么需求的可能现在就提一提,大家再讨论一下:项目TL(B):这样的,我们这边对于保障有着相当丰富的经验(没办法都要这样说的),不管是春节还是元宵,八月十五,我们都出过非常成熟的方案。我到时把流程跟注意的内容都拿出来,大家过一遍,看下有没需要增加的内容。
客户(A)说:那这次就由你来主导,有什么需求可以现在就提就可以了,要一次性的把需求都提出来,现在我们的领导也在这需要协调什么资源也方便。
项目TL说(B)心里这话听起来怎么这么熟悉,你大爷的,就说:好吧!首先要确实这次的保障方案的目的,是领导优化还是指标优先。
客户(A)说:当然是领导跟指标都要,领导有投诉也不行肯定是,指标波动太大领导也不满意影响了当月的考核所以这次的考核跟你们的当月的考核也是挂勾。
项目(TL)说:没什么十全十美的方案,这样先把领导的住址,活动范围,酒吧,广场等一些重要的场所信息收集并提供一下,项目的人员安排方面我边也筹备一下。
客户(A)OK,
经理:好了,我这边还有事,先走了,你们讨论吧,会后写个纪要给我。说着就潇洒的走出了会议室。
接下来就是客户A的主场了。
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
////////
////不好意思!突然有急事!!先暂停晚上有时间再回来更新!
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· 加油写呀!
详细..
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发表与:2014-7-14 13:44:35
shenpeng
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· 非常好。。。。
详细..
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发表与:2014-6-19 09:37:12
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2014-12-11
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发表于 2014-06-13 11:52:48
技术问题,回答得专家指数,快速升级
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这是怎么问题?
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咋们的网站论坛怎么登不了,续签没有办法继续
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+1那这次就由你来主导,有什么需求可以现在就提就可以了,要一次性的把需求都提出来,现在我们的领导也在这需要协调什么资源也方便
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发表于 2014-06-13 11:59:12
楼主也是客户A……
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发表于 2014-06-13 15:33:23
只看楼主
其实对于客户(A)来说,这并不是什么稀罕的事,这种突发的事太多了,应付过来非常自然,而且得心应手,像这种事,就算是经理一句话丢过来让自己去主导,在完全没有准备的情况下。由于几年的修练成果太极拳而且又处于天然的局方优势。这种事当然是要找人得力的助手帮忙,当然非常清楚这种事就要由项目TL(B)来成为主角。
会议当然接着进行着,当然在室经理走出会议室的那一刻开始,会议室的气氛突然变了, 项目TL与客户A突然对眼一笑,这一笑视乎两人明白了好多东西。
这是由项目TL首先开口:周未过得怎么样?我也是突然收到室经理的电话说紧急事就直接打车过来这边了。也是刚知道世界杯需要保障的事,这不是什么大不了的事,我这边公司的员比较充足,方案的话也有现成的,放心吧。
客户A说:MD领导老爱搞这套,没办法了只能辛苦你们了今天必须要把这次的世界杯保障方案给弄出来。还有领导的手机号码跟活动区域我尽力去打听一下,看有有多少。如果打听不到就要你们自己想办法了,或是把本市所有跟世界杯相关的、五星酒店有关的场都保障。我还是那句话,你也了解我,这事得你来我只看结果。
项目TL:OK明白了,咱们都这么熟了你也了解我们公司的实力,人员不是问题方案的话,会后我回去跟后台的兄弟出一出。
一段讨论。。。。。。。
客户A说:好吧,就这样吧,有问题再打电话给吧,哦,别忘了会议纪要的事。
项目TL非常爽口的会了一句“没问题”。但自己想了想,加了一句:“我周未找听到一家比较有特色的餐馆,也是你们老家的口味的,我跟项目的兄弟们去试了一回感觉还不错,要不下班一块吃个饭吧。”
客户A:下班再说吧,还不知道有什么事呢,这我先回办公室
项目TL:好的,我中午就把会议纪要给你,你再看下需要修改的东西。下班再给你电话。
就这样A回去了办公室自己的座位上,电脑打开。也非常悠哉的的把股票的软件打开,看下股票怎么样了,果然自己的眼光没有错,股票飞速猛涨,达8%都快涨停了,自己的账面有可观的收益,那比做事情都有成就感,心喜是否要找同事分享一下自己的心情呢,这可不行,办公室哪里能谈这种事,被室经理或是某位小人打小报告,那还得了。想着反正早上也没什么事了,估计也就这单事,看看股票新闻吧。
我们视角暂时转移出客户A来看看项目TL这边的情况
对于刚接了个烫手的芋头,对于老练的项目TL来说,肯定知道这是一个吃力而又不讨好的事,而且本来打算着跟项目兄弟偶尔能在晚上看下球赛,喝喝小酒,也算是放松一下,大家辛苦了这么长时间,适当的放松一下紧张情绪也是需要的。但看来计划全部都泡汤了,
他也明白这种事只有后台的兄弟(C)能轻易的解决,这位后台的兄弟已经成长为项目绝对的主力当然也是项目TL一手带起来的小兄弟,对于他的做事风格比较放心。直接就拿起来电话打了过去:
“C,现在有个紧急的事,客户这边要出一个世界杯的保障方案,你找找之前的类似的保障方案先出个初步的东西出来,我再看下,今天要出结果的,没办法,把手头的事放一放吧”
“不行啊,我这边还要监控指标,前台的兄弟也在外面测试,跟踪UE,而且发现一个比较大的问题,我在找资料看下调整一些参数否有效果”
项目TL说“这事先不管了,先把找方案吧,这事比较任何事都重要,我回去再跟大家商量下具体的东西”
“好吧,我先找找”
“恩,先挂着,我先忙”
挂着电话直接把就在会议事直接把电脑打开,找个模板写起了会议纪要。经过10来分钟的奋斗终于把会议纪要的内容完成,可以说是天衣无缝,从会议的主题,领导的发言,领导的精神,领导的言辞,到任务的下达、分配以及安排都写得非常严谨。重点体现了领导对这次保障的重视程度以及领导协调安排能力。发个邮件给客户A并打包电脑打车返回项目组。(当然也少不了跟客户A打个招呼并再次强调一下餐馆的味道如何如何,确实让人回味无穷)
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发表于 2014-06-13 15:39:11
"当然是领导跟指标都要,领导有投诉也不行肯定是,指标波动太大领导也不满意影响了当月的考核所以这次的考核跟你们的当月的考核也是挂勾。"
这就是套话、官话!但你还是得说。
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发表于 2014-06-13 16:19:44
好熟悉的场景啊,去了很多地市,跟不同的客户打过交道,但基本雷同!?难道这就是行规?运营商企业文化??!!
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发表于 2014-06-13 16:43:15
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发表于 2014-06-13 17:12:57
只看楼主
当项目TL回到自己的的项目办公室,确切的来说这并非办公室而是大家的集体宿舍。宿舍的在有自己在网优界的标准,三房一厅,三房可以住下10个甚至更多人,大厅用于办公跟开会,大厅里面摆满了桌子跟椅子。当然也有一个位置是属于他自己的,这位置的椅子稍有点不一样,有靠背沙发,但座起来也并没有想像中的那么舒服。办公室的大厅里只剩下几后台的兄弟:有的人写报告,有的打着电话,有的在看MSCBSC论坛跟新闻,甚至还有的在打游戏看到他回来就马上切换出来,慌忙的浏览着FOXMAIL,其实这些他都非常的清楚只是不想去说破,还有一些前台的兄弟一直在外头测试,拉网。
这时他放下了自己沉重的电脑包,习惯性的掏出烟给大家都丢过去,打了声招呼就在椅子上座了下来,深深的呼了一口气。随着烟草的效果,他的思绪可以飘得好远好远,因为压在他手头上的事实在太多了。
保障的事该如何处理安排?现在的人员是否足够,要不跟领导汇报一下,从其它地市调一些人过来支援一下,估计也比较困难每个项目的人员都是以极限的形式配置,如果说哪个地市真的可以调动人员,估计这个人以后都能直接调走了,对于领导来说这绝对是一个绝佳的机会等保障完这个可调走的人员,当然是要分配到公司需要的地方;
上次几个兄弟一直在提离职的事也一直没有处理过来,说好跟公司申请一下给他们加薪,公司领导也没有回应;
公司的报销费用还没有下来,报销的费用自己已经垫了三个月了,如果再不下来的话,实在难以承受;晚上跟客户A吃饭的费用应该要预算多少?
已经好久见老家的老婆了,不知道现在的情况怎么样了,虽然昨天才打电话回去聊得好好的,但总觉得越来越远了,能聊的东西实在没多少了。除了聊一聊小孩的事,其实所有事情一聊就吵架,特别是对于一个男人的责任心问题。
一个一个在他的脑海里飘过。正沉思的时间,此时C打电话过来打断了他的沉思。“喂,怎么样了”
C说:“我这边找了好久,找到一个元旦那时的保障方案,不过当时只是保障站点跟指标的情况跟现场的测试”
“好吧,先发给我看下,这次的重点其实是领导的行踪以及保障领导在看球赛时电话跟上网畅通,由于市里的领导也比较多所以有点难度,你再好好想想有无其实需要补充的,等你从机房回来,咱们晚上再开个小会商量商量”
“好“
“你手头的其它事,我叫宿舍的兄弟跟一下,”说着就指着宿舍的另外一个后台人员叫他直接打电话给前台兄弟D。
自己忙着看下邮件,把刚才C发过来的报告看一看,哪些需要补充的。做下笔记还有哪些是需要跟客户去确认跟交流的,是否需要跟领导申请人员就这样,时间过得异常的快。
到了下午快下班的时间,拿起手头的电话打电话给客户A:
“A怎么样,晚上没什么安排吧,我已经定了餐馆,我开车去接你出来试下怎么样?咱们再聊聊保障的事”
“行啊,你到时开个车过来吧,我在门口等你”
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发表于 2014-06-13 17:36:15
写的不错,很有生活特征的,期待下文。
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作为一个准实习生这可是个学知识的关键时刻多多益善
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作者应该是PM,不错
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楼主深喑网优之道啊
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