很值得反思当初在石家庄电信项目上的经历 - MSCBSC 移动通信论坛

citccoptfish

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#1

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发表于 2014-12-29 03:10:30 只看楼主

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很值得反思当初在石家庄电信项目上的经历

这几天开会提到了2009年公司在石家庄做替换项目时候的事情。当然那个项目毕竟是一个突破性质的，肯定有一些重大的意义。当然这些意义是我们值得记住的。不过现在我也想说说当初我在那个项目上的一些经历。这些经历现在反思起来，我觉得是很值得借鉴的。

为了“割接”的及时投入了巨大的人力物力。当然了我们是一晚上替换了两百六十多个站点，实现了整个市区完全替换。但是这里边是投入了巨大的人力物力和财力的。仅我知道的，当初河北日报社里边有一个站，人家就是不让晚上进。据说是拍了不少钱给那的管理人员才搞定的。当时“割接”的时候，基本上是每个除了工程队以外都有督导。机房里边每个用服工程师负责五个左右的站点。当时是包了一个大厅，配备了无数个固话，就是怕在“割接”的时候信号出问题。在墙上画了一个大表，“割接”一个站点，就在墙上标识一下。保障测试的队伍是十几支。

要干“大”活，你就得下大本啊。

“割接”是轰轰烈烈，但是随后就出现了人力资源严重不足的问题。整个石家庄市区包括十七八个郊县只留下包括我在内的几个外包。当时电信的客户在“割接”后马上要求开展大规模的新建站，每天大概二十个新建站要开通。这么大的量靠我们几个外包显然是不行的。我记得有三个比较典型的例子。其一是因为用服工程师也是新招聘的，有很多站点的CE数量设置错误。其二是信道出现被闭塞的情况，晋州曼诺商城就是一个站，打不出电话去。其三是由于人力不足且没有工具，导致邻区添加极其混乱。我们当初累的已经半死不活了。我当时累到什么程度，我的手机铃声是先“嘟”一声，然后是一段音乐。我下班坐公交车回宿舍，累的都精神恍惚了。上来一个乘客，他刷了一下公交卡，“嘟”的一声，我以为是手机响了，赶紧拿出来看。都到这程度了。当时石家庄办事处的领导还批评我们不尽力。我当时也是很年轻，也确实不认识那是个副经理，我就嚷起来了。年轻气盛啊，现在我已经不太爱说话了。

要干“忙”活，你就的派更多的人啊。

“割接”完成后大部分人都去忙着准备保定、承德、张家口的工程了。现场客户遇到各种问题后公司没有安排合理的接口人。客户反馈问题，用服的说是优化工程师应该管，优化工程师说是用服工程师应该管。最后客户恼了。当初我们陪着石家庄办事处的领导去石家庄电信开会，被客户骂的啊。我当初第一次感觉，在我心目中一向高大威猛的厂家工程师，今天咋会如此卑微。

要干“有条理”活，你的安排合理的流程啊。

随着项目的深入，客户的各种无理要求层出不穷。最典型的两件事。有些事是要产生额外的费用，当我们向客户提出此问题的时候，客户直接说“要什么钱，要什么钱，少扣你们一点就都出来了！”第二个事就是客户要求石家庄每一个县要安排一只优化队伍。市区也要至少七八支队伍。我说的每一支队伍包括一个测试工程师、一套测试设备、一辆车。你可以想象一下，每天二十多辆车在跑。每个车出去一天加邮费、租车费至少是三百多。客户天天盯着你，你有一天不出去他都觉得自己亏了。这样的工作量从六月份一直持续到年底。这么多车辆出去，每天测试什么呢？这个项目是替换和新建项目，这些车出去测新建站的时候不多，大多数时候是测村子。河北电信有一个平台，每一个行政村都有一条记录，他要求你尽可能多的去测行政村。一个村一份数据并且出报告。五千多个村啊。在市区客户要求你去挨家挨户的做CQT测试。以前我们做CQT基本上每个城市选上二十来个点，但是现在不是。他们恨不得让你从东风路一号开始测，一直测完这条路。居民小区几十个，每个小区遥测几栋到十几栋楼，每栋楼要分底层、中层、高层用室内打点的方式测试。什么叫铺天盖地，我算是知道了。我们把这样的测试戏称为“扫街”。当然了到最后也不可能完全按照客户的要求来，村子和市区的CQT也就是测了一部分。

要干“替换和新建”活，你就别搞那么多邪门的东西啊。

当经历完以上这些以后，我们底线的工程师都已经快死了。分包商几乎没有不赔的。当出现分包商抗拒新任务的时候，电信的就向公司施加压力。公司就“转发”一下给分包商。“你要是不干，就一分钱不给你，过去干的也不算数了。”满眼是血泪啊。

我们一直在说，替换项目成败的标准是替换后的指标不低于替换前。提升指标或者是各种专题，那都是后边优化的工作，跟替换无关。我们是这样认为的，客户却不这么认为。他不这么认为，你有什么办法？当初石家庄替换完了以后我们的指标也是相当好的，但是客户一眼都不看。

你要干“挣钱的”活，就得有非凡的本事和坚强的内心。反正我是没达到呢。

以上说了这么多，这也仅仅是我回忆起的当初石家庄项目的点点滴滴。因为我的位置比较底层，我看到的东西跟其他同事看到的东西毕竟不同。一个项目的成败是综合的因素决定的。石家庄项目从一个角度看是成功的，毕竟是电信改革以后公司第一个大项目，也有一点开天辟地的意义。但是从另一个角度来看，里边的辛酸和坎坷，也是我们应该记住和反思的。

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shiying19 威望 +13 个
· 加分，很好的文章详细.. 回复发表与：2015-1-3 20:52:17
silentriver 威望 +5 个
· 说的非常好！详细.. 回复发表与：2015-1-2 22:24:37
mao_mao 专家指数 +1 , 威望 +10 个
· 值得反思！详细.. 发表与：2014-12-30 16:46:24
litom2004 威望 +10 个
· 个别用户确实有变态的心理！详细.. 回复发表与：2014-12-30 11:40:39
OscarDon 威望 +5 个
· 深刻感悟！详细.. 发表与：2014-12-29 21:22:54
zhangqing822 威望 +8 个
· 现在都这样，运营商不按合同走，各种加活，设备商只管接，最后苦的永远是三方和底层人员详细.. 回复发表与：2014-12-29 13:03:30
Xiazhanyi 威望 +1 个
· 没错，想有大回报就得下大本钱！详细.. 发表与：2014-12-29 08:00:29

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#2

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发表于 2014-12-29 09:25:10

嗯，现在是有钱的人越来越有钱，没钱的人。。。。

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时刻准备着！！！

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mycuitom

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#3

大中小

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发表于 2014-12-29 09:52:16

河北电信本来就是个坑！

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舒适安逸的生活容易消磨一个人的斗志，一个贪图享受的年青人，为之付出的是一生的碌碌无为。

GSM优化工程师

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#4

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发表于 2014-12-29 09:57:44

这种现象很普遍啊

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我就是我不一样的烟火

开不了机了

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#5

大中小

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发表于 2014-12-29 12:29:36

做过几个电信的项目，电信对待无线网络的的优化逻辑是病态的，脑袋被夹过踢过的领导一句话，你就得那么干；可是工作量在那里了，质量呢？那么多测试数据有人分析吗？问题有人闭环吗？凡事能完成的大家都想把工作干好（自己也有成就感），完成不了的就只能应付了。该出的钱你不出，集成商不赚钱，项目的兄弟也不赚钱，不赚钱大家离乡背井图啥？为电信做义工吗？除了C网的覆盖优势外，电信跟移动比还有啥？LTE时代电信休矣！

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zhangqing822

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#6

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发表于 2014-12-29 13:03:30

QUOTE:

原帖由 citccoptfish 于 2014-12-29 03:10:30 发表

很值得反思当初在石家庄电信项目上的经历

这几天开会提到了2009年公司在石家庄做替换项目时候的事情。当然那个项目毕竟是一个突破性质的，肯定有一些重大的意义。当然这些意义是我们值得记住的。不过现 ...

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#7

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发表于 2014-12-29 13:39:50

看着果然是一场混战啊，累的都是下面的兄弟！

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进得容易细耕田，时有折磨与艰难，
假有它日退出时，一笑回首别昨天。

游山牯

版主

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#8

大中小

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发表于 2014-12-29 16:17:11

不容易啊

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奘皑

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#9

大中小

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发表于 2014-12-30 11:33:30

都是干活的，电信领导就是各种找事，记得有一次国庆节购物卡送的晚了一点，国庆七天一天没有休息。

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Litom2004

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#10

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发表于 2014-12-30 11:40:39

*** 作者被禁止或删除内容自动屏蔽 ***

wasd8086

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#11

大中小

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发表于 2014-12-30 14:25:41

曾经干过替换项目，刚开始是累，后来累的直接麻木了，只管接招。

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yuqingshun

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#12

大中小

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发表于 2014-12-30 16:20:00

确实会推责任，如果不是一家公司的项目，肯定把责任往外推啊

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天行健君子以自强不息；
地势坤君子以厚德载物！

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OttoSun

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#13

大中小

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发表于 2014-12-30 21:24:57

QUOTE:

原帖由 zhangqing822 于 2014-12-29 13:03:30 发表

现在都这样，运营商不按合同走，各种加活，设备商只管接，最后苦的永远是三方和底层人员

作为一个甲方，我表示我还自己扛着RRU到处跑，钻隧道，下农村，爬铁塔定方案。

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#14

大中小

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发表于 2014-12-31 09:08:10

珍爱生命，远离电信联通

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#15

大中小

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发表于 2014-12-31 10:47:23

听说河北都不好做……

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