不要因为一点挫折就否定自己的过去 - MSCBSC 移动通信论坛

citccoptfish

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发表于 2015-01-22 16:11:03 只看楼主

不要因为一点挫折就否定自己的过去

特别声明：本故事纯属虚构，如有雷同，乃是天意

当大家看到这篇日志的时候，我已经在飞机上了。很不辛的是飞机晚点了，把我后边的行程全打乱了。此时此刻我的内心非常的不平静。我上班也有好多年了，干过的项目也有很多。像这样的项目我虽然不是第一次遇到，但确是让我最伤心的一次。干完这个项目，人生观都发生改变了。但是我是想不应该迷失了自己，不要因为一点挫折就否定自己的过去。

最近心情极差，总觉得心里憋屈。今天我写下了下边的文字。等我离开这个地方的时候我再把它发表出来。
从某年开始，我在某项目上工作。刚开始我是做技术支持这个岗位的。原本已经有优化团队负责人了。有一天项目领导跟我说，让我当这个优化团队的负责人。他说他对现在的负责人很不满。我听到以后很惊讶，完全没有思想准备。领导跟我说，说他觉得我行，我可以干这个负责人。轻微的捧了我一下。我一开始是推脱。当时我心里想现在的负责人本来就是代表处的，而且在这个项目上干了好几年了。我不认为人家的水平有什么问题。
我的推脱和领导的“殷殷期望”相比是那么多苍白无力。我最终还是被“推”到了这个负责人的岗位上。后边发生的事基本都超出了我的预料。我先说说我为什么就能被“推”到这个“负责人”的岗位上吧。
有一句名言“每个人都有弱点”，这真是一点也不差。你做一个决定，表面上看是有外在的诱因，其实外因固然是必要条件，但是内因才是根本。我的弱点有三个：其一是想干这份工作。我来到某国本来是我自己要求的。因此我不会轻易拒绝项目上领导的要求，也不能同项目上的领导闹翻。其二是想干事。我当这个负责人，也没什么特别的好处。别人挣多少补贴，我也挣多少。这个项目上的奖金简直是少的可怜。但是凭心而论，我还是一个想干事的人。我也想把工作做好，让这个项目顺顺利利的开展。其三是太单纯。我还没有彻底理解这个负责人到底是干什么的。与其说是项目领导把我推上这个负责人的位置的，不如说我内心是没有坚定的拒绝。
负责人是当上了，结果我就开始“负责”了。我当这个负责人的各种痛苦我就不展开了。在大概一个半月以后，项目上出了一个事。本来这个项目就是一个替换性质的，从开始到现在好几年了，一直都没有运维合同。现在售前的在跟客户谈新的一期替换合同。客户那边一个刚从印度休假回来的高层技术经理对我们公司特别不满意。在他的撺掇下客户的总裁发了一个投诉信给我们。说是由于我们现场优化团队水平不行，网络存在各种问题，要求终止新一期替换合同的履行，并要求公司把已经收到的预付款退回去。
面对这样一个局面，大家开会讨论。我们在会上分析了情况以后大家得出的结论是，既然已经是这样了，就派一些专家来，缓解一下紧张的客户关系。同时售前的也公关一下。这样应该能起点作用，扭转现在不利的局面。项目领导拍着胸脯说，“客户的要求是无理的，不用管他们，不派专家”。他安排我们第二天加班去写一个总结，主要就是说客户方面存在哪些问题，非无线类因素对网络性能的影响，其实就是为优化团队辩解。我当时就问，如果客户不接受我们的辩解怎么办？领导拍着胸脯说，“大不了不干了呗，新合同签不了，大不了公司把我们都召回去，大家都不干了”。我当时觉得领导好高大啊，一言九鼎啊。
第二天加班写那个报告。第二天是圣诞节，大街上冷冷清清的。我们几个人大清早的跑到机房写报告，一口气写到下午三点多。这个我就不展开了。
第三天上午我接到一个通知开电话会议。参加会议的有项目领导、有售前客户经理、有部门的领导、有支持部门的领导，好几个人。在会议上项目领导来了个一百八十度大转弯。强烈要求国内支持部门派专家来。理由跟前天晚上我们开会的时候总结的意见如出一辙，“不管专家来了能否干出实际的事情来，至少可以缓解一下同客户的紧张关系。”
在面对客户投诉，要求终止合同这样一个重大问题的时候，我们的应对方案是可以如此随意的吗。前天说的和今天说的完全不一样。
其实这并不是让我最闹心的。最闹心的是这个会议。
整个会议开了三个多钟头。反馈给公司领导的情况就是：“客户是刁蛮的，我们的现场优化团队是不行的，hold不住客户，cover不住问题”。所以要派国内的专家来。然后又说，“我也不认为专家来了能解决什么问题，就是缓解一下同客户的紧张关系。
说了半天，你听懂这个项目到底有什么问题吗？“客户不好，现场工程师不好，或者说他们不是不好但是他们没干好。总之，别人都不好”。项目经理呢，“我很忙啊！”
在这个会议上，我一句话都没说，也没我说话的地方。在领导眼里，客户不满意，新合同签不了，那肯定这个项目的运作是有问题的。在这样的大背景下，你如果为自己辩解，那领导会怎么看？没有意义的。而且我们说的那些问题，在大领导眼里根本就不是问题。不同的人看问题的层次和角度是不同的。最让我伤心的是“现场优化工程师是某某，优化团队干的不行”。就差指名道姓的说我干的不行了。
我现在才明白，所谓的负责，就是让你“负担责任”的。
我本来干技术支持工程师这个岗位好好的，我当得哪门子负责人啊。我有的时候都觉得自己很幼稚。
尽管如此，我还是投入了紧张的应对客户投诉的工作。可以说随后的这十多天我的工作量在以前已经很忙的基础上又翻番了。以前还可以和女儿聊几句，现在一点时间都没了，女儿整体喊着“爸爸！爸爸！”可是我却没有时间去跟她聊，我感觉很内疚，也很痛苦，以至于后来有点心灰意冷了。
为了这个项目可以干好，我和项目上其他的同事，兢兢业业、披肝沥胆、泣血上陈，可以说都是凭着良心干活呢。
后边又发生了很多事，各种事。这个我们就不展开了。“不展开”这个词也无敌了。
我上班这些年以来，干了好几个项目。也有的项目干的不好。但是像这样的情况，我确实是难以接受。就像是一锅夹生饭，你吃下去肚子疼，但是你又不能说这锅饭是坏的。堵的你是上不来也下不去。
我这几天也在反思自己，我错了吗。我想把这个班上好肯定是没错，我想把事情做好也是没错。那我怎么就在这个项目上干的这么失败呢。
我告诫自己：“不应该迷失了自己，不要因为一点挫折就否定自己的过去”。
就在这个时候，家里有一个事情很着急，我就离开项目了。
2015年了，以后不许这么任性了。

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zhangqing822 威望 +8 个
· 应该不是完全虚构的吧，至少是根据自己或者他人的经历写出来的详细.. 回复发表与：2015-1-22 23:01:09
OscarDon 威望 +3 个
· 加分，很专业的讨论详细.. 发表与：2015-1-22 22:14:53

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#2

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发表于 2015-01-22 16:43:35

好吧，楼主的文章，真的是虚构的吗？？

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yss1836

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#3

大中小

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发表于 2015-01-22 17:08:09

楼主写的是自己的经历，避免对号入座就说是虚构的。

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zhangqing822

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#4

大中小

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发表于 2015-01-22 23:01:09

QUOTE:

原帖由 citccoptfish 于 2015-1-22 16:11:03 发表

不要因为一点挫折就否定自己的过去

特别声明：本故事纯属虚构，如有雷同，乃是天意

当大家看到这篇日志的时候，我已经在飞机上了。很不辛的是飞机晚点了，把我后边的行程全打乱了。此时此刻我的内心 ...

应该不是完全虚构的吧，至少是根据自己或者他人的经历写出来的

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zhoucong

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#5

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发表于 2015-01-23 00:06:36

觉得不是虚构的。海外工作。

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xie5552

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#6

大中小

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发表于 2015-01-23 09:23:47

说到底，事情出来啦，目前的工作进展如何，打算如何处理，后来的工作总要有人跟进，解决客户投诉问题！

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进得容易细耕田，时有折磨与艰难，
假有它日退出时，一笑回首别昨天。

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