北京移动回应流量诉讼：用户索要6连号靓号未果 - MSCBSC 移动通信论坛

阅读：5360
回复：0

关注楼主

北京移动回应流量诉讼：用户索要6连号靓号未果

mao_mao

论坛副管

发短消息

关注Ta

积分 428886
帖子 85068
威望 6725580 个
礼品券 5423 个
专家指数 3546
注册 2009-4-24
专业方向移动通信
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#1

大中小

使用道具

发表于 2016-01-20 07:38:04 只看楼主

　　新浪科技讯 1月20日凌晨消息，针对日前有媒体报道《谁动了我的手机流量》指称北京移动偷跑流量及流量计费有误一事，北京移动回应称，经过核查，客户的数据流量计费准确无误，且在该客户通过服务热线和微博投诉后，对北京移动共计四次的沟通和解决方案均表示不认可，只提出要求赠送6连号手机号码，否则将采取媒体曝光及法律诉讼手段。
　　北京移动表示，经过核查认为，客户张先生手机号码184********数据流量计费准确无误。2015年7月22日00：00：30至00：12：58间，该号码访问并重复下载某段较大视频（242 MB），消耗流量2489 MB。据日志统计分析，客户共重复下载同一视频达24次
　　关于流量提醒短信误解的问题，北京移动表示主要是由于计费系统的工作模式模式所致。据介绍，北京移动的计费系统在每天凌晨会有备份时间，期间不处理话单。当备份结束后，开始同时处理前面累积的话单和实时话单，因此，流量提醒短信出现时间差。
　　而对于用户质疑的为何套餐内还有流量的时候就开始产生套餐外流量费一事，北京移动方面表示该客户订购的是4G校园套餐，其中包含500M寒暑假国内流量，只在寒假和暑假四个月期间使用。由于短期促销产品灵活推出，所以系统下发提醒短信时，不包含寒暑假流量短期促销产品；如客户主动发短信查询流量，会包含在回复短信内容中，而该用户是在2015年7月出现的流量问题，正处于暑假短期优惠促销期。
　　目前该客户已就此事提起诉讼，北京市东城法院已立案。北京移动表示，将积极配合法律程序，提供相关证据。（晨晖）

扫码关注5G通信官方公众号,免费领取以下5G精品资料

1、回复“YD5GAI”免费领取《中国移动：5G网络AI应用典型场景技术解决方案白皮书》

2、回复“5G6G”免费领取《5G_6G毫米波测试技术白皮书-2022_03-21》

3、回复“YD6G”免费领取《中国移动：6G至简无线接入网白皮书》

4、回复“LTBPS”免费领取《《中国联通5G终端白皮书》》

5、回复“ZGDX”免费领取《中国电信5G NTN技术白皮书》

6、回复“TXSB”免费领取《通信设备安装工程施工工艺图解》

7、回复“YDSL”免费领取《中国移动算力并网白皮书》

8、回复“5GX3”免费领取《 R16 23501-g60 5G的系统架构1》

对本帖内容的看法？我要点评

作者的更多帖子

[充值威望，立即自动到帐] [VIP贵宾权限+威望套餐] 另有大量优惠赠送活动，请光临充值中心
充值拥有大量的威望和最高的下载权限，下载站内资料无忧

当前时区 GMT+8, 现在时间是 2026-04-02 22:54:36
渝ICP备11001752号 Copyright @ 2006-2016 mscbsc.com 本站统一服务邮箱：mscbsc@163.com

快速回复主题
标题
内容	上传资料请点左侧【添加附件】


	您即将访问其它网站关闭您即将访问的地址是其它网站的内容，MSCBSC将不再对其安全性和可靠性负责，请自行判断是否继续前往继续访问取消访问，关闭

对本帖内容的看法？ 我要点评

您即将访问其它网站关闭

对本帖内容的看法？我要点评