宁波电信L网RAB掉线处理案例
一【现象描述】
在进行全网RAB掉线率TOP小区优化时，发现LF_H_YY余姚孙家_49小区出现在TOP小区中，且RAB掉线异常释放次数非常高，RAB掉线率异常的高。提取9月15日一天的LTE业务掉线率，LTE业务掉线次数，LTE业务释放次数如下表所示：
时间
| 小区名称
| LTE业务掉线率(%) | LTE业务掉线次数(次) | LTE业务释放次数(次) |
09/15/2015 | LF_H_YY余姚孙家_49
| 42.86 | 18 | 42 |
其他指标均正常：
时间
| 小区名称
| LTE小区可用率(%) | LTE小区退服时长(秒) | 无线接通率(%) | RRC连接建立成功率(%) | RRC连接建立成功次数(次) | RRC连接建立请求次数(次) | E-RAB建立成功率(%) | E-RAB建立成功个数(次) | E-RAB建立请求个数(个数) |
09/15/2015 | LF_H_YY余姚孙家_49
| 100 | 0 | 99.48 | 99.48 | 193 | 194 | 100 | 27 | 27 |
二【问题分析】
导致RAB掉线的原因有：
1）、
传输层问题
2）、
核心网问题
3）、
切换流程失败
4）、
无线层问题
5）、
网络拥塞
LTE的E-RAB从
SGW（Serving Gateway，服务网管）开始到
UE结束，由S1-U承载和DRB（Data Radio Bearer，数据无线承载）串联而成，进入LTE系统的业务数据主要通过E-RAB进行传输。因此对于LTE，业务管理主要是在E-RAB层次上进行的。
为了管理E-RAB，在LTE系统内需要相应的信令连接传输网元间的控制信令来完成。LTE的信令主要包含三个部分：NAS信令，
RRC信令和S1 AP信令以及用来传输信令的各种实际的承载。另外E-RAB的管理主要体现在S1接口的信令中，包括E-RAB的建立、修改和释放，对于RB的管理也就是空口连接的管理可以看做是E-RAB管理过程的子过程。
1） 小区全天LTE小区可用率为100%、RRC连接建立成功率、RAB建立成功率均良好，基本排除基站故障问题，查询基站告警日志9月15日无告警；
2） 查询掉线原因，观察全部为切换流程失败导致E-RAB异常释放次数，详见下表：
起始时间
| 小区
| 传输层问题导致的E-RAB异常释放次数
| 核心网问题导致E-RAB异常释放总次数
| 切换流程失败导致E-RAB异常释放次数
| 无线层问题导致的E-RAB异常释放次数
| 网络拥塞导致的E-RAB异常释放次数
| E-RAB异常释放总次数
|
09/15/2015 19:00:00 | LF_H_YY余姚孙家_49 | 0 | 0 | 7 | 0 | 0 | 7 |
09/15/2015 08:00:00 | LF_H_YY余姚孙家_49 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 |
09/15/2015 11:00:00 | LF_H_YY余姚孙家_49 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 |
09/15/2015 14:00:00 | LF_H_YY余姚孙家_49 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 |
09/15/2015 16:00:00 | LF_H_YY余姚孙家_49 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 |
09/15/2015 03:00:00 | LF_H_YY余姚孙家_49 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
09/15/2015 12:00:00 | LF_H_YY余姚孙家_49 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
09/15/2015
13:00:00 | LF_H_YY余姚孙家_49 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
09/15/2015 00:00:00 | LF_H_YY余姚孙家_49 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
09/15/2015 01:00:00 | LF_H_YY余姚孙家_49 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
网管指标可以提取到的导致RAB掉线的原因指标分别有：传输层问题导致的E-RAB异常释放，核心网问题导致E-RAB异常释放，切换流程失败导致E-RAB异常释放，无线层问题导致的E-RAB异常释放，网络拥塞导致的E-RAB异常释放，这五类，经过统计发现这一个TOP小区导致RAB掉线异常释放的原因主要都是切换流程失败导致E-RAB异常释放，汇总该小区导致RAB异常释放原因值统计如下：
图 1
可以看出导致RAB异常释放的原因值都是网管指标中提出的由切换流程失败导致的，定位了问题的原因。
3） 具体向所有小区还是某个小区切换出现问题，查看小区间两两切换指标,发现向eNodeB ID=315889、Cell ID=49切换出过晚次数过多，向其他小区基本正常，eNodeB ID=315889、Cell ID=49对应的为LF_H_YY牟山竺山_49，详细指标如下：
起始时间
| 网元名称
| 邻小区
| 特定两小区间切换出过晚次数
| 特定两小区间切换出过早次数
|
09/15/2015 19:00:00 | LF_H_YY余姚孙家
| Cell ID=49,eNodeB ID=315889 | 7 | 0 |
09/15/2015 12:00:00 | LF_H_YY余姚孙家
| Cell ID=49,eNodeB ID=315889 | 2 | 0 |
09/15/2015 14:00:00 | LF_H_YY余姚孙家
| Cell ID=49,eNodeB ID=315889 | 2 | 0 |
009/15/2015 03:00:00 | LF_H_YY余姚孙家
| Cell ID=49,eNodeB ID=315889 | 1 | 0 |
09/15/2015 07:00:00 | LF_H_YY余姚孙家
| Cell ID=49,eNodeB ID=315889 | 1 | 0 |
09/15/2015 09:00:00 | LF_H_YY余姚孙家
| Cell ID=49,eNodeB ID=315889 | 1 | 0 |
09/15/2015 11:00:00 | LF_H_YY余姚孙家
| Cell ID=49,eNodeB ID=315889 | 1 | 0 |
09/15/2015 13:00:00 | LF_H_YY余姚孙家
| Cell ID=49,eNodeB ID=315889 | 1 | 0 |
09/15/2015 16:00:00 | LF_H_YY余姚孙家
| Cell ID=49,eNodeB ID=315889 | 1 | 0 |
09/15/2015 20:00:00 | LF_H_YY余姚孙家
| Cell ID=49,eNodeB ID=315889 | 1 | 0 |
09/15/2015 23:00:00 | LF_H_YY余姚孙家
| Cell ID=49,eNodeB ID=315889 | 1 | 0 |
4） 查询LF_H_YY牟山竺山_49小区无告警后，现网查询参数发现LF_H_YY余姚孙家配置的外部小区数据与LF_H_YY牟山竺山现网数据不一致导致无法正常切换如下图：
现网LF_H_YY牟山竺山数据：
图 2
查询LF_H_YY余姚孙家配置的外部小区信息：
图 3
三【问题处理】
修改外部小区数据，调整后与现网数据配置一致。
LF_H_YY余姚孙家小区配置的外部小区信息：
图 4
LF_H_YY牟山竺山现网数据：
图 5
命令：
修改外部小区：MOD EUTRANEXTERNALCELL: ENODEBID=XX,CELLID=XX, PHYCELLID=XX;
对LF_H_YY余姚孙家网元进行操作。
四【优化结果】
修改LF_H_YY余姚孙家对LF_H_YY牟山竺山的外部小区配置和LF_H_YY牟山竺山现网数据一致后，对LF_H_YY余姚孙家_49小区RAB指标进行前后对比，结果如下：
时间
| 小区名称
| LTE小区可用率(%) | LTE小区退服时长(秒) | LTE业务掉话率(%) | LTE业务掉线次数(次) | LTE业务释放次数(次) |
09/16/2015 | LF_H_YY余姚孙家_49
| 100 | 0 | 0 | 0 | 9 |
09/15/2015 | LF_H_YY余姚孙家_49
| 100 | 0 | 42.86 | 18 | 42 |
图 6
图 7
从对比结果可看出，修改修改LF_H_YY余姚孙家对LF_H_YY牟山竺山的外部小区配置和LF_H_YY牟山竺山现网数据一致后LF_H_YY余姚孙家_49小区RAB掉线率，RAB掉线次数，RAB释放次数明显减少，优化效果非常明显。
五【问题总结】
在日常KPI处理过程中，针对TOP小区优先处理，要处理解决TOP小区问题，首先需要定位清楚问题原因，才能对症下药，提出针对性的优化方案，从而达到更好的优化效果，例如本案例中的RAB掉线率优化，排除站点告警后，网管提取的导致掉线原因，找出导致RAB掉线的主要原因，针对只要原因进行优化。
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