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新建“投诉处理|经验库”版块，欢迎大家参与
sanmaoka
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#46
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发表于 2008-12-02 10:41:57
投诉的问题是很值得大家总结和分享的
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#47
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发表于 2008-12-11 19:45:13
坚决支持，坚决拥护，投诉的问题是很值得大家总结和分享的
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ouyang350
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#48
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发表于 2008-12-12 12:55:14
投诉是很难处理的，很多投诉用户都是片面夸大事件，让处理人员在那边根本摸不着头脑，这样的投诉在流动人口越多的地方越发表现的明显。
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#49
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发表于 2008-12-15 11:04:40
谢谢版主提供这个平台。我做投诉处理刚刚一年，有很多感触。用户的感受可以帮助我们从不同的视角看公司的建设和维护方式存在的问题，也可以感受到我们经营中的策略局限性。 一句话，投诉里面有黄金，深入分析，可以给我们许多有用的帮助。可是从现状看，显然各方面还没有真正关心这一块，大多数人把我们当成挡箭牌，穷于应付。投诉工作潜力大啊
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#50
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发表于 2008-12-22 16:51:19
用户反复投诉，是要钱的，怎么办？？给钱领导不批，不给钱就是投诉！给个好法子呀！谢谢！！
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#51
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发表于 2009-01-16 16:02:59
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发表于 2009-01-18 21:36:26
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#53
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发表于 2009-01-20 12:39:19
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发表于 2009-02-08 20:05:37
支持改革，处理投诉2年半，算是个新老手交替时期了，呵呵
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发表于 2009-05-23 21:28:00
好东东啊，好好学习！
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发表于 2009-05-26 22:00:15
恩，顶一下，有必要这样的
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发表于 2009-05-27 13:20:00
新手来了，准备处理故障和投诉问题，希望能与各位交流哈
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发表于 2009-06-16 21:12:16
支持，，，，，，，，
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发表于 2009-08-06 11:11:12
迫切希望该论坛板块办起来，招贤纳士，一起学习！
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发表于 2009-08-09 02:34:56
投诉一直是我们不熟悉的工作 有了这个板块今后和大家一起学习 支持！
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