据外媒报道，摩洛哥女子rokhana的一台三星Galaxy S7 edge在意外关机后发生自燃，并点着了附近的几条毛巾，不过，事故未造成更大的人员和财产损失。
因为这台S7 edge已经过保，三星起初并无理由负责善后，不过 ，随着Reddit上的曝光，三星北美和摩洛哥方面均卷入其中。
随后，三星方面致歉并承诺免费为女子更换为Galaxy S9。
不过，三星希望女子可以删除网上的照片，因为韩国巨头担心有用户抓取图片后谎称自己的手机同样发生事故，并以此索赔。
然而，女子并不愿答应，三星也没有进一步勉强，而是退一步称，希望女子可以在原曝光贴中更新下最后的解决方案就好了。
资料显示，Galaxy S7 edge发布于2016年2月，它采用了三星自家的双曲面屏幕设计，屏幕尺寸增加到5.5英寸，分辨率均采用2K级别，骁龙820芯片，支持IP68级别的防尘防水。
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