共享和共存无线网(RAN)故障排查四步法

原创 Mr.Kang 和老康一起学5G 2025年03月08日 08:30 北京

无线接入网(RAN)问题经常是影响移动网络性能和服务质量的关键，尤其是在运营商网络共享和3G/4G/5G(多)技术共存环境下；排除无线接入网(RAN)问题、确定根本原因和解决方案是对网络优化和维护的重大挑战；根据无线网络结构，建议通过以下四步进行无线网(RAN)问题的故障排除。

一、范围确定 排除问题第一步是确定RAN问题范围，并缩小问题的可能来源。为此需收集和分析相关数据和信息，如网络拓扑、配置、警报、性能指标、日志、跟踪和用户反馈。考虑问题对网络影响范围，如受影响的站点、单元、用户或服务数量。

二、识别层(域)排查问题第二步就是识别RAN问题来源域或层。你可以使用自上而下，或自下而上方法来完成；具体取决于可用数据和工具。其中：

• 自上而下:是从服务或应用层开始，然后向下移动到传输、无线或物理层。

• 自下而上:是从物理层或无线电层开始，然后向上移动到传输层、服务层或应用层。

期间可以使用ping、traceroute或协议分析器等工具来测试每一层连接性和功能性。

三、供应商/设备隔离 第三步就是隔离导致或导致无线网(RAN)问题的供应商或设备。您可以通过在相同或类似场景中比较和对比不同供应商或设备的行为和性能来实现；也以使用网络管理系统、故障管理系统或特定供应商工具来监控和诊断供应商或设备的参数和指标。

四、技术隔离 第四步是隔离导致或无线网(RAN)问题的技术或标准。这可以通过在相同或类似场景中比较和对比不同技术或标准的行为和性能来实现。您也可以使用频谱分析仪、路测或特定于技术的工具来测量和评估技术或标准参数和指标。

五、原因确定 根据从前四步收集的数据和信息来确定导致无线网(RAN)问题的根本原因。期间需运用逻辑推理和技术知识来确定问题最可能的原因。通常可采用根本原因分析法、故障树或鱼骨图等工具来组织和可视化因果关系。

六、解决方案 这是无线网故障排除最后一步，就是根据上一步确定的根本原因实施问题解决方案。期间要遵循供应商或技术指南和最佳实践来解决问题并恢复网络性能和服务质量；也可以使用配置管理系统、变更管理系统或测试工具等工具来验证和确认解决方案。