MSCBSC 移动通信论坛
搜索
登录注册
网络优化工程师招聘专栏 4G/LTE通信工程师最新职位列表 通信实习生/应届生招聘职位
  MSCBSC 移动通信论坛 » 技术综合交流区 » 投诉处理经验 » 客户投诉问题的发现

 32  1/3 123››
  • 阅读：6683
  • 回复：31
关注楼主
客户投诉问题的发现
youz
论坛元老
鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇�


 发短消息    关注Ta 

公益·慈善勋章   财富勋章·富甲一方   纪念勋章·九周年  
积分 24667
帖子 3352
威望 562281 个
礼品券 32 个
专家指数 256
注册 2008-5-20
专业方向  优化
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%
#1
  大 中 小
使用道具  
发表于 2008-07-04 16:25:40  只看楼主 
最近，客户经常投诉在某个区域出现断音、回声、单通的现象，进行实地拨测很难发现。

各位有好的方法吗？


谢谢！
扫码关注5G通信官方公众号,免费领取以下5G精品资料
  • 1、回复“YD5GAI”免费领取《中国移动：5G网络AI应用典型场景技术解决方案白皮书》
  • 2、回复“5G6G”免费领取《5G_6G毫米波测试技术白皮书-2022_03-21》
  • 3、回复“YD6G”免费领取《中国移动：6G至简无线接入网白皮书》
  • 4、回复“LTBPS”免费领取《《中国联通5G终端白皮书》》
  • 5、回复“ZGDX”免费领取《中国电信5G NTN技术白皮书》
  • 6、回复“TXSB”免费领取《通信设备安装工程施工工艺图解》
  • 7、回复“YDSL”免费领取《中国移动算力并网白皮书》
  • 8、回复“5GX3”免费领取《 R16 23501-g60 5G的系统架构1》

    • 对本帖内容的看法？ 我要点评

     
    [充值威望，立即自动到帐] [VIP贵宾权限+威望套餐] 另有大量优惠赠送活动，请光临充值中心
    充值拥有大量的威望和最高的下载权限，下载站内资料无忧
    篮球流氓007
    论坛元老



     发短消息    关注Ta 

    公益·慈善勋章  
    积分 18320
    帖子 1380
    威望 17511 个
    礼品券 0 个
    专家指数 211
    注册 2008-5-13
    专业方向  网络优化
    来自 江苏
    回答问题数 0
    回答被采纳数 0
    回答采纳率 0%
    #2
      大 中 小
    使用道具  
    发表于 2008-07-04 16:51:27  QQ
    技术问题，回答得专家指数，快速升级
    查干扰吧,这个有效的啊,不过这是优化做的事情啊

    对本帖内容的看法？ 我要点评





    篮球是现实生活中最纯真且廉价的运动,流氓只是生活中的一种精神罢了.
     
    [立即成为VIP会员，百万通信专业资料立即下载，支付宝、微信付款，简单、快速！]
    alpha123
    钻石会员



     发短消息    关注Ta 

    积分 12503
    帖子 1408
    威望 3933 个
    礼品券 0 个
    专家指数 8
    注册 2008-7-3
    专业方向  无线网络优化
    回答问题数 0
    回答被采纳数 0
    回答采纳率 0%
    #3
      大 中 小
    使用道具  
    发表于 2008-07-07 09:22:01 
    我感觉楼主所说的情况随着联通G网基站的增多,越来越明显了,不知道各位做网优的大侠有没有同感啊?

    对本帖内容的看法？ 我要点评

     
    最新通信职位：广东通信人才网 | 北京通信人才网 | 上海通信人才网 | 南京通信人才网 | 西安通信人才网 | 重庆通信人才网 | 中国通信人才网
    youz
    论坛元老
    鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇�


     发短消息    关注Ta 

    公益·慈善勋章   财富勋章·富甲一方   纪念勋章·九周年  
    积分 24667
    帖子 3352
    威望 562281 个
    礼品券 32 个
    专家指数 256
    注册 2008-5-20
    专业方向  优化
    回答问题数 0
    回答被采纳数 0
    回答采纳率 0%
    #4
      大 中 小
    使用道具  
    发表于 2008-07-07 10:41:04  只看楼主 
    有些是基站本身的问题，


    有些查不到。

    对本帖内容的看法？ 我要点评

     
    [2分钟拥有VIP权限和充足威望，可下载站内任何资料] [快速找到一份高薪的通信行业职位]
    hongshu
    论坛元老
    鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇�


     发短消息    关注Ta 

    公益·慈善勋章   活动·积极勋章   财富勋章·财运连连   活动·第二届通信技术杯  
    积分 17928
    帖子 915
    威望 49246 个
    礼品券 30 个
    专家指数 144
    注册 2008-2-13
    专业方向  无线
    回答问题数 0
    回答被采纳数 0
    回答采纳率 0%
    #5
      大 中 小
    使用道具  
    发表于 2008-07-07 11:54:41 
    最近在核查资产，部分区域内有没有动过数据？

    对本帖内容的看法？ 我要点评

     
    最新通信职位：广东通信人才网 | 北京通信人才网 | 上海通信人才网 | 南京通信人才网 | 西安通信人才网 | 重庆通信人才网 | 中国通信人才网
    smallq
    金牌会员



     发短消息    关注Ta 

    积分 5664
    帖子 579
    威望 783 个
    礼品券 8 个
    专家指数 18
    注册 2008-1-23
    专业方向  GSM
    来自 福建
    回答问题数 0
    回答被采纳数 0
    回答采纳率 0%
    #6
      大 中 小
    使用道具  
    发表于 2008-07-20 10:39:41  QQ

    对本帖内容的看法？ 我要点评





    带着一根，烟闯天下
     
    [2分钟拥有VIP权限和充足威望，可下载站内任何资料] [快速找到一份高薪的通信行业职位]
    MilkyWay
    银牌会员
    鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇�


     发短消息    关注Ta 

    积分 2684
    帖子 185
    威望 16677 个
    礼品券 0 个
    专家指数 0
    注册 2008-1-16
    专业方向 
    回答问题数 0
    回答被采纳数 0
    回答采纳率 0%
    #7
      大 中 小
    使用道具  
    发表于 2008-07-21 16:19:01 
    先用测试软件TEMS

    对本帖内容的看法？ 我要点评

     
    热点： 通信招聘职位 | 网络优化全集 | WCDMA精品 | TD-SCDMA学习资料 | EVDO | MGW媒体网关资料
    DY天天DY
    银牌会员
    鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇�


     发短消息    关注Ta 

    积分 2734
    帖子 49
    威望 891 个
    礼品券 0 个
    专家指数 7
    注册 2008-6-19
    专业方向  通讯
    回答问题数 0
    回答被采纳数 0
    回答采纳率 0%
    #8
      大 中 小
    使用道具  
    发表于 2008-07-22 20:45:02 
    联通的G 网和移动的上下行的频段是不一样的，所以这俩个互扰的现象不存在吧，频点也错的很开。但C网的下行如果滤波做的不好会对G网上行有干扰。楼主说的现象多出现与频点干扰，关跳频后观察那个频点对应的硬件出现质量下降或干扰级别上升，换个频点。

    对本帖内容的看法？ 我要点评

     
    热点： 通信招聘职位 | 网络优化全集 | WCDMA精品 | TD-SCDMA学习资料 | EVDO | MGW媒体网关资料
    youz
    论坛元老
    鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇�


     发短消息    关注Ta 

    公益·慈善勋章   财富勋章·富甲一方   纪念勋章·九周年  
    积分 24667
    帖子 3352
    威望 562281 个
    礼品券 32 个
    专家指数 256
    注册 2008-5-20
    专业方向  优化
    回答问题数 0
    回答被采纳数 0
    回答采纳率 0%
    #9
      大 中 小
    使用道具  
    发表于 2008-07-30 16:06:09  只看楼主 
    干扰造成的影响较小，


    我发现一般情况下，都是硬件的问题。

    对本帖内容的看法？ 我要点评

     
    [2分钟拥有VIP权限和充足威望，可下载站内任何资料] [快速找到一份高薪的通信行业职位]
    skykings
    中级会员
    鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇�


     发短消息    关注Ta 

    积分 1174
    帖子 140
    威望 161753 个
    礼品券 5 个
    专家指数 10
    注册 2008-8-6
    专业方向  综合
    回答问题数 0
    回答被采纳数 0
    回答采纳率 0%
    #10
      大 中 小
    使用道具  
    发表于 2008-10-02 07:02:17 
    有些客户没事做乱投诉是导致用户投诉大大增加的主要原因。

    对本帖内容的看法？ 我要点评

     
    热点： 通信招聘职位 | 网络优化全集 | WCDMA精品 | TD-SCDMA学习资料 | EVDO | MGW媒体网关资料
    youz
    论坛元老
    鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇�


     发短消息    关注Ta 

    公益·慈善勋章   财富勋章·富甲一方   纪念勋章·九周年  
    积分 24667
    帖子 3352
    威望 562281 个
    礼品券 32 个
    专家指数 256
    注册 2008-5-20
    专业方向  优化
    回答问题数 0
    回答被采纳数 0
    回答采纳率 0%
    #11
      大 中 小
    使用道具  
    发表于 2008-10-07 19:57:41  只看楼主 
    现在信号出现波动、

    有点杂音就出现投诉。

    对本帖内容的看法？ 我要点评

     
    热点： 通信招聘职位 | 网络优化全集 | WCDMA精品 | TD-SCDMA学习资料 | EVDO | MGW媒体网关资料
    sanmaoka
    钻石会员
    鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇�


     发短消息    关注Ta 

    积分 11769
    帖子 886
    威望 37639 个
    礼品券 18 个
    专家指数 39
    注册 2007-9-4
    专业方向  无线优化
    回答问题数 0
    回答被采纳数 0
    回答采纳率 0%
    #12
      大 中 小
    使用道具  
    发表于 2008-11-13 17:33:09 
    是一个用户反复投诉，还是区域内一批用户投诉啊？

    对本帖内容的看法？ 我要点评

     
    [2分钟拥有VIP权限和充足威望，可下载站内任何资料] [快速找到一份高薪的通信行业职位]
    cdma1xdj
    资深元老
    鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇�


     发短消息    关注Ta 

    专家·初级勋章  
    积分 37782
    帖子 2389
    威望 270605 个
    礼品券 10 个
    专家指数 353
    注册 2006-8-1
    专业方向 
    回答问题数 0
    回答被采纳数 0
    回答采纳率 0%
    #13
      大 中 小
    使用道具  
    发表于 2008-11-18 12:06:33 
    论坛有类似资料，可以搜索一下
    交换 传输 无线都有可能
    具体问题具体分析

    对本帖内容的看法？ 我要点评

     
    热点： 通信招聘职位 | 网络优化全集 | WCDMA精品 | TD-SCDMA学习资料 | EVDO | MGW媒体网关资料
    木叶
    高级会员
    鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇�


     发短消息    关注Ta 

    积分 1873
    帖子 213
    威望 549 个
    礼品券 0 个
    专家指数 -209
    注册 2008-4-20
    专业方向  LTE 后台
    来自 ？？？
    回答问题数 0
    回答被采纳数 0
    回答采纳率 0%
    #14
      大 中 小
    使用道具  
    发表于 2008-12-03 10:27:36  QQ
    学习中 :)

    对本帖内容的看法？ 我要点评





    59%
     
    热点： 通信招聘职位 | 网络优化全集 | WCDMA精品 | TD-SCDMA学习资料 | EVDO | MGW媒体网关资料
    anarhan
    高级会员



     发短消息    关注Ta 

    积分 1256
    帖子 91
    威望 938 个
    礼品券 0 个
    专家指数 0
    注册 2008-12-5
    专业方向  网络优化
    回答问题数 0
    回答被采纳数 0
    回答采纳率 0%
    #15
      大 中 小
    使用道具  
    发表于 2008-12-07 00:34:01 
    新人学习中~~我现在也遇到这样的问题头都大了~~~

    对本帖内容的看法？ 我要点评

     
    [2分钟拥有VIP权限和充足威望，可下载站内任何资料] [快速找到一份高薪的通信行业职位]
     32  1/3 123››

    快速回复主题    
    标题
    内容
     上传资料请点左侧【添加附件】

    当前时区 GMT+8, 现在时间是 2026-03-23 09:38:35
    渝ICP备11001752号  Copyright @ 2006-2016 mscbsc.com  本站统一服务邮箱：mscbsc@163.com

    Processed in 0.872415 second(s), 44 queries , Gzip enabled
    TOP
    清除 Cookies - 联系我们 - 移动通信网 - 移动通信论坛 - 通信招聘网 - Archiver