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春节期间投诉处理大家都是怎么做的？
sanmaoka
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#1
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发表于 2009-01-22 08:34:15
只看楼主
马上到春节了，大家放假了，节日轮流值班，投诉怎么处理呢？
平时都是专人处理，对情况比较了解，按部就班处理起来相对轻松。
节日期间每人一天，有点不好办啊，平时不做投诉的，一下子不知道怎么弄。
如果7天假期还是一个人做，那也太伤心了吧。
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#2
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发表于 2009-01-23 10:52:46
技术问题，回答得专家指数，快速升级
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#3
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发表于 2009-01-23 11:31:24
没做过投诉的处理起来很麻烦的
先受理，能拖先拖
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#4
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发表于 2009-01-23 19:18:46
呵呵，我也是七天，但愿天下太平。。。
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#5
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发表于 2009-01-25 14:57:40
只看楼主
QUOTE:
原帖由
无线自由
于 2009-1-23 11:31 发表
没做过投诉的处理起来很麻烦的
先受理，能拖先拖
高见高见，我也是这么想的，哈哈，新年快乐！
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#6
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使用道具
发表于 2009-01-31 21:44:44
春节马上过完了。
解释
拖。。。。。。。。就一个字。
等上班再说。
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#7
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发表于 2009-02-01 08:28:23
只看楼主
QUOTE:
原帖由
youz
于 2009-1-31 21:44 发表
春节马上过完了。
解释
拖。。。。。。。。就一个字。
等上班再说。
上班快乐！春节期间投诉还好，比平时少多了，哈哈
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#8
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发表于 2009-02-08 20:12:28
我一个人做了七天。。。
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1号狐狸
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#9
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发表于 2009-03-19 16:02:45
。。。。。致电客户，直接问客户年后啥时候有空。
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麻烦的爱立信！！！
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发表于 2009-03-28 23:45:00
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javk2005
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发表于 2009-06-18 10:44:57
我一般交给机房值班的处理，能解决的就解决，不能解决的智能忽悠过去了。
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发表于 2010-06-30 09:09:35
找我说的做：客户您好，因春节期间大量外出人员反乡，导致您所在地区手机用户使用数量大增，由此带来的情况就是造成网络运行通道大量拥塞，我公司目前已重视到这一情况，正商讨措施为您及周边用户解决，预计在正月十五以后解决此问题，请谅解并耐心等待。哈哈
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发表于 2010-12-16 00:12:47
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原帖由
1号狐狸
于 2009-3-19 16:02:45 发表
。。。。。致电客户，直接问客户年后啥时候有空。
高人啊，数据，语音投诉能拖久拖了
数据恐怕要按时回
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发表于 2011-01-18 22:28:36
工作后第一次过年，假期7天要值班3天，年假的投诉测试就免了，12楼哥们的意见非常好。
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发表于 2011-01-30 10:17:29
需要人跟着一起协调哦,一人估计够呛!!!
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