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投诉处理小心得
kgdetgpl
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#151
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发表于 2011-10-20 12:00:08 
飘过，加加威望。顶

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#152
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发表于 2011-10-20 13:03:19 
楼主是见识多啊

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相信2011一切都会好起来！加油！
 
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#153
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发表于 2011-10-20 14:11:21 
楼主好像是做宏基站的 啊 不错有前途

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zhangjianqiang
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#154
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发表于 2011-10-20 14:33:34 
学习学习@@@@@@@@@@@

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糖咸臧
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#155
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发表于 2011-10-20 15:26:17 
经常打电话，脑袋都会被煮熟啊。

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yiyonghe
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#156
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发表于 2011-10-20 15:27:43 
行行出状元，当时我处理投诉的时候，靠得就是准确的分析和判断，这样有些问题不用到现场就可以解决。支持楼主原创交流。。。

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aipop
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#157
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发表于 2011-10-20 15:40:45  QQ
那种GPRS上网的投诉最难搞了，不知道楼主有什么有效方法

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小泉
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#158
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发表于 2011-10-20 16:40:55 
楼主现在不做投诉了？

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#159
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发表于 2011-10-20 17:04:51  只看楼主 
GPRS类投诉太难搞了，以至于做投诉当初我一见到GPRS投诉就犯怵。今天下午我写了半页GPRS上网投诉处理流程，离写完还差的远，我同事看到我在写当即发了一份他自己弄的GPRS类处理流程，当即让我茅塞顿开，如果兄弟需要留下个邮箱吧，我发你一份

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发表于 2011-10-20 17:06:18  只看楼主 
不做投诉了，改做测试和RF优化，起步阶段，以后再学学系统和后台~~

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#161
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发表于 2011-10-20 17:12:26 
LZ处理投诉比较专一。顶

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hua1984526
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#162
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发表于 2011-10-20 18:53:52  QQ
说出来就好些吧。。。嘿嘿

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人生苦短岁月悠长，苦哉？命也？缺憾美
 
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南宫二狗
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#163
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发表于 2011-10-20 22:13:02  QQ
楼主辛苦了，行行出状元啊~

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发表于 2011-10-20 22:48:15  QQ
顶起~~！！！支持个

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#165
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发表于 2011-10-21 08:37:53  QQ
写的不错啊 。。支持一下

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　　其实，
　　我不是一定要等你，
　　只是等上了，
　　就等不了别人了。
　　 ——《朝露若颜》
 
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