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zhangzibu1112

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#166

大中小

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发表于 2011-10-21 09:05:24

不错，有东西大家共享！

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shenjingsjk

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#167

大中小

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发表于 2011-10-21 09:09:11

谢谢楼主分享~~~~~~~~~~~

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xuming0827

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#168

大中小

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发表于 2011-10-21 09:11:12

好东西，谢谢楼主分享！

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xiaowuhet

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#169

大中小

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发表于 2011-10-21 10:10:19

又学习知识了！！

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jianyang00

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#170

大中小

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发表于 2011-10-21 10:14:03

这个真不错，其实投诉是最能够了解现场和分析出问题的。毕竟KPI指标之类的有一些是理想化的。

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lihuiming

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#171

大中小

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发表于 2011-10-21 11:00:35

总结的非常好,大方向的指导。

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SS妞妞

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#172

大中小

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发表于 2011-10-21 11:03:28

楼主给发一份把！867274312@qq.com嘿嘿！谢啦！

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我是网优人！

huda188

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#173

大中小

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发表于 2011-10-21 11:14:42

我就是随便看看我的账户情况

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*当年迎风尿三尺，如今顺风尿湿鞋，哎，老了*
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huda188

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flyda7805055

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#174

大中小

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发表于 2011-10-21 12:05:42

入行的时候做了大概3个月的投诉，投诉确实可以学到点东西的，主要心态要好

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csjbupt

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#175

大中小

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发表于 2011-10-21 13:11:51

很好的案例啊，感谢楼主

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风起云涌

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#176

大中小

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发表于 2011-10-21 13:58:58

好东西值得分享

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tdlcl

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#177

大中小

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发表于 2011-10-21 14:11:47

牛人再现。。。。

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sanmaoka

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#178

大中小

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发表于 2011-10-21 15:39:04

我也在做投诉处理，对手机上网投诉很头疼。能否发GPRS类处理流程，谢谢！邮箱：dafuwong84036@sohu.com

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当我们正在为生活忙碌奔波时，生活已经离我们远去

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llong1031

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#179

大中小

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发表于 2011-10-21 15:51:39

有没有关于VIP投诉的处理，感觉这样答复很简单。

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liuyuh

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#180

大中小

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发表于 2011-10-21 16:14:28

哈哈，我刚入行也做过投诉，说真的很多都是忽悠的，因为有的真的没办法解决

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