处理投诉中的主要策略! - MSCBSC 移动通信论坛

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#16

大中小

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发表于 2008-10-11 15:37:33

有这样处理投宿的吗?看来是不想混了!

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chenpan0416

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#17

大中小

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发表于 2008-10-13 13:18:38

就是啊，有方法解决就行。

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hxyd

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#18

大中小

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发表于 2008-10-15 08:57:08

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无线自由

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#19

大中小

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发表于 2008-10-15 13:34:52

确实如此，投诉一定要重视
本身用户投诉就是帮助我们发现网络存在的问题（恶意投诉不考虑）
所以我们一定要认真对待，第一时间解决

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chendaji

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#20

大中小

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发表于 2008-10-17 08:42:34

学习了一下呀。

:lol :lol

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sunzzzz

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#21

大中小

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发表于 2008-10-21 17:38:41

强人啊!!!!!!!!!!!!

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zsdsd8

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#22

大中小

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发表于 2008-10-26 22:12:14

QUOTE:

原帖由 DY天天DY 于 2008-7-12 07:01 发表

最根本就把10086按声讯台收费，1分钟2块。10分钟起步，10086参与分成。

好主意!

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夏沫127

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#23

大中小

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发表于 2008-10-26 22:46:15

是啊，又没有承诺覆盖达到百分之百，真是的，那些骚扰的用户就让他打不了10086好了哇

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wwll666

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#24

大中小

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发表于 2008-11-04 13:28:12

这种方法也行啊~~~~

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yangzy014

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#25

大中小

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发表于 2008-11-06 11:34:08

我们有个同事处理一些不讲理的投诉，就一天几次电话，每次不是在中午就是在晚上10点后，把用户搞的再也不敢投诉了。

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sanmaoka

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#26

大中小

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发表于 2008-11-13 17:42:29

有些人是被宠坏了的。无线信号没有哪个运营商能全覆盖，国外的运营商在合同里都有这方面的免责条款。我们的运营商装吊

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sanmaoka

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#27

大中小

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发表于 2008-11-14 09:12:03

什么人都有，见招拆招。斗智斗勇啊

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wicao

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#28

大中小

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发表于 2008-11-18 09:38:17

借鉴了啊！多谢分享

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cdma1xdj

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#29

大中小

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发表于 2008-11-18 11:58:39

有道理不错的想法，不等他烦你你就烦死他

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anarhan

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#30

大中小

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发表于 2008-12-07 00:58:54

哎。。。给钱，问题就都解决了

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